帮办代办少跑路优化服务惠民意
实在是太感谢你们,我在家里就把年审工作完成了,谢谢你们。县文化和旅游局市场审批股工作人员收到秦奶奶的微信留言。
秦奶奶叫秦先菊,68岁,住在长阳土家族自治县渔峡口镇招徕河村,喜爱山歌和土家民族舞蹈,自己创建了一个文艺表演团体,2017年在县文化和旅游局办理了营业性演出许可证。
近日,秦奶奶接到通知,需要在手机APP文旅中国上进行文艺表演团体的年报工作,工作人员将操作方法告知给她,但是因为年纪大,眼睛老花,孩子们不在身边,不会在手机上操作。县文化和旅游局的窗口工作人员了解情况以后,通过微信视频指导秦奶奶在手机上填报数据,让秦奶奶足不出户就完成了年报工作。
近年来,县文化和旅游局深化放管服改革,根据省市统一部署,积极推广一事联办事项。针对我要开网吧这一联办事项县文化和旅游局网上模拟测试100余次,确保整个网上申报流程畅通无阻,以审批效率提升推动高质量发展。
持续优化营商环境,严格压缩审批时限,将多个审批事项的审批时间压缩到一个工作日以内,并按要求梳理政务服务事项办理时限,确保同一事项在各平台中时限一致。所有政务服务事项实行清单管理、一网通办,全年没有超出清单审批或者以备案等形式搞变相审批,及时处理推送件,按法定和承诺时限做到审批服务零超时、零差评。
积极宣传湖北政务服务网和移动端鄂汇办、市民e家APP,推进网上办、掌上办,完成电子证照数据归集和电子印章应用,推动证照数据共享。实现政府部门可共享的证照、资料等最大限度实现共享,减少上传材料数量。
推行网上办理,强化帮办代办,为百姓服务,为百姓着想,秉持着最多跑一次政策宗旨,用百倍的努力,赢得群众的十分满意。