珙县税务局积极召开纳税人满意度调查专题工作推进会

为进一步统一思想认识，切实做好2020年纳税人满意度调查工作，6月12日上午，珙县税务局召开纳税人满意度调查专题工作推进会，全面剖析问题，县局领导班子成员、机关各股室（中心）、各分局负责人参加了会议，会议由县局党委委员、副局长刘明鑫主持。
　　会议传达了市局对今年纳税人满意度调查的相关工作要求，并通报了珙县局在纳税人满意度调查中的工作进度相对滞后，在短信调查部分完成率较低，而在电话调查中将面临较大的工作压力。各管理分局在会上就近期纳税人满意度调查工作开展过程中遇到的问题和难点进行汇报、讨论。
　　针对前期的短信调查暴露出的问题，县局党委委员、副局长杜刚作出工作安排：一是集中人员进行电话沟通。各分局要选择沟通技巧好的人员立即开展电话沟通，与未走访到位的纳税人做好充分的交流，力争获得纳税人的配合与支持；二是有重点有针对性的与涉税代理人员做好联系，加强宣传力度；三是结合历年纳税人满意度调查中反应最多的税收政策培训问题，做好纳税人学堂、充分利用线上线下渠道开展宣传辅导；四是着力提升纳税服务态度，改进纳税服务工作方法。
　　县局党委书记、局长孙多艾就此次如何更好地开展纳税人满意度调查工作作出强调：一是认清形势、提高认识，充分发挥主观能动性，反思在前期工作中的不足，借鉴其他县局的优秀做法；二是全体动员开展网格化管理，不留死角，立即开展走访，通过***、电话等多种形式对前期未走访到位的纳税人进行宣传；三是落实主体责任，各部门要做好分内责任，主动作为，纳税人满意度调查工作的重要性不容小觑，要切实提高责任意识，努力做好此次工作。