河口区建设局推行两本一单一表制方便办事群众
为加强机关效能建设,提高办事效率,区建设局推行“两本、一单、一表” 制,方便办事群众。
制定一本为服务对象提供方便的《工作规范政务办理指南》。为做好规划、建设、管理工作,建设局专门印发了《河口区建设局工作规范》,包括:制度、责任、程序、监督、附则等,发放到各建设、施工、监理等单位。
制定一份使服务对象清楚明了的“一次性告知单”。由于建设项目报建、审批手续相对繁琐,建设局各科室、站、所、分局的工作人员各自担负着不同的工作职责,办理一个建设项目手续需要每人告知办事程序,给建设单位带来很多麻烦,建设局更新观念,创新工作方式,实行首接负责制,出具一次性告知单,把办事程序、提交资料、注意事项一次性告知,极大的方便了办事群众。
制定一张主动接受社会监督的“服务对象评议表”。为检验规划、建设、管理工作情况,建设局印发了服务对象评议表,不定期的请服务对象给工作人员提意见或建议,以便更好的了解和发现工作中存在的问题,便于改进,做好今后的工作。
制定一本供服务对象参考的《业务办理示范样本》。为方便服务对象,该局要求相关科室按规定制定好《业务办理示范样本》,便于办事群众参照填写,既节省了办事时间,又提高了工作效率。(张国秀)