义和镇民生服务体贴入微

    悠悠万事，民生为重，百姓生活中的点滴小事，维系着民心，凝聚着民意。民生服务好不好的评价标准，就是百姓的幸福感高不高。一谈起如何做好民生服务工作，河口区义和镇党委书记徐文棠如是说。
    近年来，河口区义和镇从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，以改善民生、服务民生、保障民生为主线，把为群众办实事贯穿工作始终，不断提高人民群众生活质量和幸福指数。
    联调中心社会矛盾减震器
    想问题站在对方的角度去想，心态放平，我拿出个建议仅供你们考虑在义和镇警民联调中心，人民调解员左振山正在给当事人双方调解。如今在义和镇，当邻里间发生矛盾纠纷，首先想到的是找警民调解员。
    自2008年以来，该镇建立了警民联合调处中心，在派出所和司法所设立了警民联调室，在五个管区分别设立了警民联调工作室。聘请了警民调解员***人，建立了镇、管区、村三级调解网络。警民调解员活跃在各村生产一线，对群众在生产生活中出现的小矛盾、小纠纷进行及时调解。对于村级调解有困难的矛盾和纠纷，及时上报镇联调中心，由镇司法所调解员与镇派出所民警调解员联合调解，大大提高了调处矛盾纠纷的效能，实现了问题不上交，矛盾不出镇。今年以来，该镇共受理各类民事纠纷45起，成功调解45起，调解成功率达100％，且无一例反悔或上诉，无一例民转刑案件发生。调处时效也由原来的10天以上，缩短为现在的7个工作日以内。
    康复中心残疾儿童温馨家园
    我在这里学会了唱歌、跳舞，还学会了制作笔筒。你看，我制作的笔筒多漂亮！在位于义和镇驻地的河口区残疾人托养与康复训练中心，残疾儿童郭庆龄向笔者展示刚制好的笔筒。
    在残疾人托养与康复训练中心，笔者观看了康复训练中心孩子们演唱的歌曲、表演的舞蹈、手工制作等才艺展示，看到了孩子们在康复训练中心健康、快乐生活的场景，感觉到了康复训练中心就是孩子们温馨的家。据了解，该中心投资440万元，建筑面积2100平方米，托养智力残疾儿童17人，内设残疾人用品用具展示厅、聋儿语训室、文娱活动室、残疾人评估诊断室、综合训练室、娱乐活动室、男女学员宿舍、教工办公室、食堂、餐厅、洗浴室等功能室。该中心以智力残疾人教育训练为主导，集残疾人托养、文化教育、智力开发、康复训练、生活技能培训和文体训练等为一体，因人施教、量体裁衣，让每名学员都能接受到与其智力水平相当的教育与训练，以不断提高他们的生活自理能力、劳动生产和社会认知与交往等多种能力，使其早日回归社会、融入社会，促进平等、参与、共享。　　
    代办中心服务群众绿色通道
    1月22日，该镇王二村全程代办员王金斗像往常一样来到了镇全程代办服务大厅，这次他主要代办三项业务：为村里的5户群众领回前段时间报销的医疗费，将核对好的70岁以上老年人名单交到镇民政办，帮助本村3户盖房户领回办好的宅基地使用证。在办理业务的过程中，王金斗告诉笔者：现在群众只要有需要到镇上或区里办理的事项，打一个电话，把需要提交的材料准备好，我就帮着办了，根本不用个人跑腿。如今，在义和镇群众申请事项全程代办制已成为联系群众的一条绿色通道。
    自2008年以来，在全镇范围内推行了群众申请事项全程代办制，将农村低保兑现、各项补贴落实、各种手续和证明材料办理、宅基地审批等9个方面27项事宜纳入代办范围，在镇政府设立了便民服务大厅，在各村设立了全程代办服务点，明确镇包村工作人员为各村代办员，具体负责群众申请事项全程代办工作，各村确定1-3名村干部或党员为直接代办员。群众形象地说：过去群众办事往往要托熟人，找关系，跑断腿；如今由村里代办，不请客，不送礼，群众动嘴，干部跑腿。群众通过代办事项加深了对政府职能的了解，加强了对干部工作的认识，提升了党和政府在群众中的形象。（吴吉新 罗俊海）