博山环保分局行政审批坚持四个零
党的群众路线教育实践活动开展以来,博山环保分局不断转变工作作风,行政审批坚持“四个零”,切实服务基层群众,将教育实践活动落到实处。
一是服务受理“零推诿”。对职责范围内的事项及时准确的给予办理,对于手续不全或不符合有关政策的,实行一次性告知办理制度,不以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众。截止目前,共审批建设项目100余个,拒批20余个。
二是服务方式“零距离”。坚持规范操作、细心审核,随时了解企业需求,搜集意见建议,真正把服务送到群众的心坎上,切实让群众感到满意。在得知源泉镇东高村的顺堂大同福利院要在院内为在住老人建设一处非营利性卫生室后,区环保分局立即对该项目开辟了绿色通道,安排工作人员到项目所在地进行现场勘查,并将所需材料、办理流程等事项进行了详细解答,得到了老百姓的认可和肯定。
三是服务事项“零积压”。进一步简化办事程序,对于手续齐全而又符合要求的,立即给予受理,杜绝无故拖延和积压。
四是服务质量“零差错”。通过规范工作流程,严肃工作纪律,在追求工作效率的同时确保工作质量。