燕山街道五项措施做好居家养老服务工作

　　为全面推进居家养老工作，不断提高辖区居家养老服务水平，燕山街道结合辖区服务对象的实际情况，每年拿出30万元日常工作经费，细化延伸个性化服务，建立社区老年人日间照料中心3支居家养老服务队伍为服务对象提供服务。
　　一是精心组织，落实到位。办事处成立由党工委书记、办事处主任为组长，分管主任为副组长，社会事务科、各社区居委会主任为成员的居家养老工作领导小组，负责服务队伍的组建、居家养老各项工作协调、监督和管理等日常服务。
　　二是定期走访，完善资料。各社区居家养老专管员定期对服务对象进行走访，了解服务员的服务情况和老年人的服务需求，并与领导小组和家政公司随时沟通反馈信息，解决发生的各类问题。完善服务对象资料，一人一档，台账明细一目了然。
　　三是抓好摸排，杜绝遗漏。各社区对照区委、区政府2014年1号文件的精神，对符合政策资助的老人认真摸底排查，杜绝遗漏。目前，辖区享受居家养老服务的老人共81名，其中一类服务对象3人，二类服务对象7人，三类服务对象9人，四类服务对象39人，五类服务对象23人。
　　四是强化服务，日间照料。各社区公布服务热线电话，广泛宣传居家养老政策及服务内容，做到家喻户晓、人人皆知。制作居家养老服务卡，及时发放到每户服务对象家中。推出了免费理发、查体、修剪指（趾）甲等10项居家养老服务项目；建立社区日间照料中心，为辖区60岁以上的老年人，提供膳食供应、文艺娱乐、个人照顾、保健康复、精神慰藉等日间照料服务。办事处在已建成燕山路社区老年人日间照料中心的基础上，通过对居委会办公服务用房进行改造提升，新建燕南社区和和平路北社区两处老年人日间照料中心，并不断探索、完善服务项目，将社区养老在办事处辖区全面铺开。
　　五是结对服务，解决需求。在建立邻里互助养老服务队伍，聘请社区热心邻居，根据情况进行一对一、一对二或一对三结对服务，每周入户探望3次以上，与老人见面聊天、协调解决需求、处理应急情况的基础上，同时建立志愿者养老服务队伍，办事处机关干部和社区干部与居家养老服务对象结成一对一服务对子，定期到服务对象家中了解情况，处理、协调服务中遇到的问题，每月登门陪护及义务劳动4小时以上。通过多样化、社会化、亲情化、个性化的服务模式，形成运行顺畅、服务优良、监管到位的燕山辖区居家养老特色机制。 （燕山街道 马晓瑜 张婧娴）