“真是太感谢你了，本来这件事困扰了我好久，在你的用心帮助下，今天我成功办好了独生子女一次性奖励金申请，这个‘办不成事’反映窗口真的太好了。”2月17日，陈先生对街道“办不成事”反映窗口的工作人员表示感谢。

原来事情是这样的，陈先生之前在一家纺织企业上班，这家企业于2019年倒闭，现陈先生年满60周岁需要申请领取独生子女一次性奖励金，窗口工作人员告知其经查询这家企业没有注销，要企业盖章才能领取，而陈先生已经无法联系到这家单位，导致无法申请办理。这件事给陈先生带来了困扰，这次来街道咨询这件事正好看到“办不成事”反映窗口，抱着试试的心态，陈先生把这件事的来龙去脉告诉了“办不成事”反映窗口的工作人员。经汇报审批局局长，对接经科局，终于联系上了这家企业，陈先生这才顺利办好了独生子女一次性奖励金申请。

从去年9月设立至今，“办不成事”反映窗口累计解答群众咨询11件，解决“办不成事”反映问题1件。“办不成事”反映窗口，畅通了群众反映问题的渠道，破除了阻碍群众办事的壁垒，让群众从“难办事”到“办成事”，受到了办事群众的一致好评。