县政务中心多举措搞好企业服务

    本网讯　　今年以来，县政务服务中心多措并举，切实提高行政审批效能，优化政务服务环境，真正让群众和企业看到了新变化，得到了真实惠。

　　创新服务方式，推进审批服务提速提效。一是印发《长阳土家族自治县投资兴办企业服务指南》，让企业了解每个审批事项涉及的审批部门、审批流程、申请资料。实行行政许可全程代办，大幅提高了工作效率。二是为更好服务于招商引资企业，实现各项行政审批再提速50%，与县监察局联合印发《招商引资项目行政审批流程再造方案》，企业设立登记、项目备案、规划审批、施工许可、竣工验收备案等环节提速50%。三是与住建局联合发文对招商引资企业办理施工许可手续进行流程优化，由建设单位申请，提供图审资料、施工合同、监理合同,国土、规划等相关部门证明，由住建部门提出施工许可预审意见，提前开工建设。待资料齐全后，再发放正式证件。四是与县住建局联合向县人民政府提出对招商引进的民营工业建设项目不进行竣工决算备案的请示，并得到县人民政府的批准，对民营企业来说，既节约人力、财力，更节约了时间。五是探索并联审批。从2012年起，协调工商、质监、国税、地税等部门实行并联审批，实现三证一日办结。从2015年9月10日起，实现三证合一，一证一码，现场办结，极大提高了办证效率。

　　规范窗口管理，不断提高窗口服务水平。加强窗口管理，强化服务意识，细化服务措施，创新服务方式。一是全面开展一站式服务。政务中心35个部门的192个行政审批及服务项目名称、依据、程序、申请材料、承诺时限等全面公开，让企业进一道门、办一切事。二是积极开展***服务、预约服务、延时服务、问需服务等特色服务。政务中心开展进园区、到企业***服务活动，为企业提供审批、办证、宣传、咨询等服务，并收集企业生产、生活中的事项办理需求，根据具体需求及时通知所涉及的部门、窗口集中受理。企业也可以直接通过电话、传真、信函等方式预约办理，解决企业多跑路，跑冤枉路的麻烦。

　　强化监督管理，打造阳光政务。切实加强对各审批部门在服务企业发展过程中的监督管理，特别是对审批事项、审批过程、审批环节、审批结果的监督检查，经常与企业联系沟通，对审批部门工作人员服务态度不好、不作为、不配合、不得力而影响审批时效和服务质量以及其它违反首问责任制、限时办结制等行为坚决查处。