服务居民排忧解难

　　8月7日上午，石牌街的居民阿南（化名）一家给石牌街家庭综合服务中心送来了一面锦旗，感谢社工给予他以及他们家的支持和帮助。

　　事情得从2012年6月的一个上午开始说起。当时社工正在前台值班，一位老人家进到中心，见到社工还没说几句话，就已经哽咽。社工安抚好老人家，让她心情平复了再讲述她要求助的内容。社工听完老人家断断续续的述说，对求助的内容有了大概的了解。罗阿姨（化名）的儿子因为常年吸毒，戒毒所又不收治，终日不务正业，对家庭和孩子造成了巨大影响。儿媳妇丢下还是婴儿的孙子远走他乡，至今很多年都不曾回来过。孙子也因家庭的影响性格变得暴躁易怒，在学校里经常发生偏激的行为，让老师和同学都很头疼。罗阿姨年纪大了，老伴又常年卧床不起，这个家已经家不成家了，希望社工能帮帮他们。

　　社工根据罗阿姨的求助内容，立即采取了介入措施。首先进行了家访，对案主家的情况进行了更加深入的了解，并和案主确立了服务关系。社工紧接着联系到了石牌街禁毒办以及案主接受社区戒毒的门诊，反映了案主的情况。街道办和戒毒门诊对阿南的情况很重视，也立即采取了介入策略。经过石牌街家庭综合服务中心、石牌街禁毒办、沙河美沙酮门诊的社工近一个月的奔波和努力，阿南开始意识到了自己对家庭所造成的巨大影响，并下定决心戒掉毒瘾。阿南一家人也感受到了来自各方面的支持和帮助，一家人重新燃起了对未来生活的美好憧憬。

　　阿南的母亲、妹妹为表示对中心的感谢，也跟着阿南一起来到中心。阿南的家人因为阿南的情况取得了很好的进展，脸上的喜悦之情溢于言表，特别是阿南六十岁的母亲还主动和中心银杏汇的老人家们一起拉家常，有说有笑的。社工看到这样温馨的场景，心里充满了感动，为阿南的进步感动，也为阿南家人愿意重新去感受生活的美好感动，这种感动也让社工更加坚定的从事这份助人的工作。

　　目前阿南和他的家人最迫切的需要是能帮助阿南找到一份工作，好让他学习独立生活。街道和中心也在努力寻找这方面的就业信息，希望有这方面就业信息的爱心人士和单位能够给予阿南帮助。

（石牌街家庭综合服务中心张巧）