市卫生局多措并举开展三好一满意活动
市卫生局以“三好一满意”为目标,加快制度建设,强化督导考核,多措并举,不断改善行业服务环境,有效提高了群众对医疗卫生事业的满意度。
强化服务理念。推行“就诊有人领、手续有人办、检查有人陪、出院有人送”服务,深入开展了“优质护理服务工程”创建活动,叫响了“关爱生命,护卫健康”的服务品牌。
突破技术难关。对外实施“挂大靠强”战略,完善了技术引进考核办法,全市各级各类医疗机构全部与上级医院建立了医疗技术协作关系;对内实施“做大做强”战略,新选考专业技术人员188人,人才梯队更加完善。
加快制度建设。建立完善了药品使用量定期统计公示、大型医疗设备阳性检出率达标、医德医风考评档案、医师执业不良记录等制度,强化医药费用控制措施,有效杜绝了“大处方、滥检查”等现象,最大限度地维护了群众利益,弘扬了良好风尚。
提高群众满意度。全年深入开展“进社区、进农村、进家庭”等活动,展示了卫生系统凝心聚力服务社会、服务经济、服务群众的新形象、新风貌。