趵突泉街道加强自身建设提升为民服务水平

一是加强队伍建设，树立为民服务意识。以开展“两学一做”学习教育为契机，认真开展政治理论和业务知识学习，强化政治意识、大局意识，切实树立起为民服务意识。不断充实调整街道为民服务中心，加强工作人员的业务培训和思想道德建设，切实优化为民服务工作水平和质量。同时，善于发现和培养在开展为民服务工作中涌现出的好经验、好典型，充分发挥示范和引导作用，营造为民服务的良好工作氛围。
       二是加强阵地建设，健全为民服务网络。不断加强阵地建设，通过购买、新建、提升等措施提升社区办公服务用房，使舜耕、朝山、泺文、趵突泉4个社区居委会均达到1000平方米以上。更新管理理念，充分发挥服务促管理的能动作用，不断建立健全为民服务网络，切实提高社区自身管理水平。一方面，街道依托社区内群众组织，初步形成以“社区党总支（党委）—党小组长—楼院长—楼栋组长”为主线、以功能型党组织为补充的纵向组织链。另一方面，不断强化社区居民联席会议职能，逐步完善社区党组织主导、居民参与、驻地单位党组织参与的工作联建共建协调机制，形成以“街道党工委—社区党总支(党委)—社区居委会—驻地单位党组织”为主线的横向组织链。
      三是加强信访维稳，提升为民服务效率。通过普法宣传、依托信息化平台、健全网格化管理等方式增强群众遵纪守法意识，提高法律观念，把矛盾消灭在萌芽状态。建立群众信访代理机制，由群众上访变干部下访，由群众亲自访变干部代理访，完善群众诉求表达、心理干预、矛盾调处、权益保障机制，及时化解矛盾，解决问题。紧绷反邪教之弦，严厉打击、防范“非法集资”，营造创建印刷行业遵纪守法诚信经营环境，有效管理辖区吸毒人员，创新性的开展“平安历下”创建活动，稳步推进社会管理综合治理工作。
      四是加强问题整改，实现为民服务宗旨。根据群众反映强烈的突出问题，召开专题会议，着力查找解决在保障群众利益、联系服务群众中存在的问题。加强问题整改，对东西双龙街片区开展综合环境整治工作,对近30家小餐饮场所进行集中统一改造，对趵南路22号院、南圩门外街等两处庭院进行规范提升。同时，积极推进数字化城管建设，加强对“12345”市民服务热线和“12319”城管热线的受理和处置力度，真正实现为民服务的宗旨。（趵突泉街道 卢靖雯）