区司法局区司法局医调办落实三个到位积极备战进博会安保维稳工作

近期，松江区司法局医调办落实“三个到位”，加强医患纠纷预防和调处能力，积极做好本辖区内医患信访转办案件、群访群闹、重大疑难医患纠纷排摸调处工作，积极备战“进博会”安保维稳工作。

一、学习到位，一隅三反提认识。一是学习条例，***新颁布的《医疗纠纷预防和处理条例》将于10月1日正式实施，医调办组织医调委全体调解员、文员就新出台的《条例》进行集中学习，并互相交流了各自的学习心得。二是积极参加市司法局基层处举办的2018年全市第一期医患纠纷人民调解工作培训，聆听来自法院、医院、律所各行业专业人士多角度的授课，并与各区调解员积极交流调解经验，此次培训进一步提高了调解员的综合素质和业务水平。

二、排摸到位，一丝不苟早预防。6月以来，对辖区内二级及以上综合性医院开展走访排摸工作，建立医患纠纷前期预防预警机制，进一步加强与辖区内各医院医纠办沟通、协调力度。先后赴上海市第一人民医院松江南院、松江区中心医院、方塔中医医院、妇幼保健院、泗泾医院开展走访、排摸，沟通医患纠纷调解工作开展情况，并听取各医院对医调办工作的意见及建议，并对排摸中发现的可能成为不稳定因素的重大疑难医患纠纷案件迅速启动预警机制。

三、措施到位，一应俱全解矛盾。根据走访排摸中辖区内某医院所反映的一起国家信访局转办的信访案件，由于患者情绪易激动，医调办迅速启动预警机制，本着“早发现、早介入”的工作原则，立即与卫计委信访办联系沟通，决定联合开展现场调解。9月12日上午医调委调解员与卫计委信访办及医院医纠办工作人员共同前往患方住处进行现场调解。经当场沟通，患方情绪已稳定，表示愿意配合纠纷调解工作。医方也当场表态，将患者诉求上报院领导，积极协商，尽快解决矛盾。

接下来，医调办将进一步加强联调联动，提升纠纷化解效率，加强内部管理，提升人民群众满意度，提高排摸精准度，预防本辖区内纠纷的发生、升级、恶化，推动我区医患纠纷调解工作的稳步运行，为“进博会”期间的维稳工作做出应有贡献。

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