直面群众监督公开亮相践诺——大冶电视问政节目侧记
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于2022年08月08日发表
1月14日20时，由中共大冶市纪律检查委员会、大冶市监察委员会、中共大冶市委宣传部主办，黄石广播电视台、大冶市融媒体中心共同承办的2022年首期大冶《电视问政》节目在市融媒体中心演播厅正式播出。近年来，我市大力优化营商环境，深入推进“放管服”改革，为企业和群众提供优质服务，争当全省优化营商环境县域排头兵。各部门增强为市场主体办事、为人民群众服务意识，强化干部责任担当，着力优化营商环境，全力开创我市经济建设新局面。
现场视问政的相关部门单位负责人
目前，我市营商环境如何？是否还存在部分职能部门和单位不作为、慢作为的问题？如何打通优化营商环境的“肠梗阻”？本期电视问政节目，让部门直面群众监督，让干部公开亮相践诺。
给水报装无标准定价全靠“嘴皮子”
2014年，隆欣五金落户大冶时，该公司向市水务集团申报消防用水，市水务集团向隆欣五金出具了消防给水工程预算，总价23575.44元。水管已经铺设到企业旁边，开个口子接个表，为何收费这么高？让人吃惊的是，报装费可以讨价还价，一来二去，竟然能砍下去三四成。
根据短片内容，评议团成员提出疑问：“作为国企，你们究竟是把利益放在第一位，还是把服务放在第一位？你们对外承诺的优化到底是优化服务质量，还是优化部门利益？到底减掉的是环节时长，还是减掉企业对于营商环境的信心？如何提高服务水平？如何提升营商环境排头兵的形象？”
为什么同一个项目什么都没有变，企业多跑了几次，价格就下来了？面对主持人和评议团成员一连串的严肃拷问，市水务集团党委副书记、总经理余志新当场表示：“这反映了干部意识没有站在用户角度思考问题，工作主动性不够，担当作为意识不强，在这里我要深刻检讨，向用户表示歉意。我们会举一反三，认真梳理，在报装过程中，我们马上实行零跑腿，打造快捷、便利的用水报装营商环境。”
标准不统一、定价不透明，收取多少报装费，全靠企业有没有一张利索的“嘴皮子”。如此服务，让企业感受到的是不规范、不公平、不专业。华中科技大学公共管理学院教授陈鹤说：“明明就是一个基础性的服务，完全可以明码实价，却弄成讨价还价。赚的是蝇头小利，而亏的却是咱们大冶的营商环境。优化营商环境，加强作风建设，关键还是要打破部门利益的藩篱，把‘店小二’精神融入咱们工作的每一个环节、每一处细节。我们大家都期待着‘水老虎’变成‘水小二’的那一天。”
评议团
污水管网连不通六年承诺打水漂
“地方政府在招商的时候，为了让企业安心落地，会尽量给企业保障性承诺，只要是承诺了，都会办到吗？”播放短片之前，主持人进行了提问。还地桥镇主要负责人则表示“承诺了，都会办到。”然而，短片显示，该镇招商时，承诺给某企业接通污水管网，六年多来一直没连通，近百名员工生活污水直接排进下水道，企业被相关部门罚款19万元。
评议团成员随即发问：“这里我想问书记，当你听到企业无奈说出‘不提了，没意思’六个字的时候，六年的期盼变成失望，你有何感想？”
承诺怎么就食言了？面对自相矛盾的情况以及主持人和评审团的连番发问，还地桥镇党委书记尹朝晖坐不住了：“我们感到惭愧，令人汗颜。有呼不应，呼六年，六年不应，这是让我们非常警醒和反思的问题。过去的毛病，绝不能成为现在的新问题。我们将主动***服务企业，主动当好‘店小二’，做好服务，解决问题，重拾经济强镇的服务功能和服务水平，努力让企业满意。”
面对该负责人的回复，陈鹤犀利点评：“不要刻意去提升应对问政的能力，而是要着力提升解决问题的能力。表面上看起来，领导干部应对问题的办法都非常丝滑，态度也很好，然而呢？为什么这样一个并不复杂的问题，居然拖了6年，领导有没有为承诺不兑现、为企业负担重而夜不能寐呢？为什么不忙着解决问题，却忙着销号，这难道不是扭曲的政绩观在作祟吗！”
《电视问政》直播现场
如此“邻居”
大冶市扬子商砼材料输送有限公司位于罗家桥街道徐家铺村，企业和村里的杨家湾紧挨着，是“邻居”。可是这个“邻居”，却以各种理由向周边的企业要钱，徐家铺村杨家湾找企业要的第一笔钱是修路钱，不到一百米的路段要价26万元，且没有任何账目明细，路修好不到一年就破损不堪。第二笔钱，是这条路的保洁费，要求每年提供共计4万元的保洁费和奖励金，企业以“交钱保平安”心态支付后，门前的路面依然灰尘遍布。
“村子拿了钱，有没有账，又花在了哪里？路有问题找谁修，谁出钱？杨家湾是不是可以找企业收钱？”主持人提问一针见血。相关负责人则说：“没有经过招投标程序，钱进了村子，我们也付出去了。没有账目，我们有责任。”
短片显示，有企业很泄气地说：“强龙压不过地头蛇，花钱息事宁人算了。”明明应该是“店小二”，怎么能让企业有这样的感觉呢？当企业被当地湾组一再“敲竹杠”，而村子在其中“和稀泥”的时候，辖区的企业如何安心发展？
一连串的拷问，让现场被问政的相关单位负责人一度陷入窘境。大冶湖高新区党工委副书记、管委会副主任黄海东当场表态：“说明我们服务企业还不全面，扬子商砼不在我们园区，在我们街道的徐家铺村，我们对这样的企业关心不够。我们会在最短时间内处理好这件事，在全区范围内对所有企业落实包保责任，切实做到‘有呼必应、无事不扰’。”
对于相关负责人的表态，陈鹤说：“当我们谈到营商环境，地方政府可能首先想到的是给政策、给优惠，但是如果不能通过法治手段保障企业的合法权益，那么所有的优惠政策都会变成‘诱饵’‘陷阱’。客商最怕遇上‘地头蛇’，所以只有本地政府提供全过程、全方位的法治保障，才能让客商‘进得来、留得住、发展好’。”
问责不是终极目的，优化营商环境才是解决问题的初衷。电视问政也不是“走秀场”，承诺的事项就要坚决兑现。在台上“承诺”的同时，更要在台下“下苦功”，要踏踏实实“践诺”。“电视问政”要成为检验干部作风实不实、为民服务是否忠诚的“试金石”，只有“剑及履及”，才能让问政效果从场内向场外延伸，发挥电视问政的真正作（石程曦）
