龙华区政数局创新政务医院惠民服务新模式

　　5月25日下午，龙华区政务服务数据管理局开展第二季度“医政通”重点监督民生实事项目专题开放日活动，向人大代表介绍“医政通”服务建设开展情况。区人大常委会副主任罗丽娟，10余名人大代表，以及区政务服务数据管理局、区卫生健康局、龙华公安分局、龙华社保分局、市医疗保障局龙华分局等部门相关负责人出席活动。

　　本次开放日活动主要针对“医政通”服务项目开展，由龙华区政务服务数据管理局主办和汇报。评议团一行现场视察了龙华区中心医院福城“医政”服务站的工作情况，并全面了解窗口运行机制、人员配备、设施设备和群众办事流程。

　　座谈会上，龙华区政务服务数据管理局主要负责人详细介绍了龙华区“医政通”服务项目概况、项目进展及下一步工作计划。“医政通”服务以解决群众办事痛难点为导向，深度整合政务服务及医疗服务资源，联合福城街道办事处、区卫生健康局、龙华公安分局、龙华社保分局、市医疗保障局龙华分局等相关部门，共同调研群众服务需求，与龙华区妇幼保健院、龙华区中心医院携手合作，通过事项梳理、数据传送、资料流转对接，将政务服务窗口下沉至公立医院，形成一体化集中便民办事“网格”，实现80项政务事项“一站通办”。目前，“医政通”在龙华区妇幼保健院、龙华区中心医院试点上线以来，日均服务60余人次,惠及医患7000余人。

　　罗丽娟高度肯定“医政通”服务项目推进成效，要求区政务服务数据管理局一是要进一步优化“医政通”服务功能，从群众利益出发，深入推动“政务+医院”双融合双促进，探索更多便民、利民事项下放到“医政通”。二是加大宣传力度，线上线下多角度宣传，提升群众对“医政通”的知晓率，提高群众对“医政通”的使用率和满意度。三是做好项目质量评估，以民众诉求为出发点，为办事群众提供简便易行的一站式智慧服务新模式。

　　会上，人大代表就“如何做好‘医政通’宣传”“如何提高‘医政通’覆盖面”等工作进行提问，区政务服务数据管理局相关负责人现场一一进行回应，并表示将加强民生实事建设工作，致力推动辖区所有公立医院全面上线“医政通”服务，实现辖区服务全覆盖，为办事群众提供渠道多样、覆盖面广、业务丰富、简便易行的一站式智慧服务新模式。