首届小区治理研讨会举行专家代表呼吁强化小区文化建设

　　10月20日，南京首届小区治理研讨会在晓庄学院举行。来自政府、高校以及物业、社区、社会组织等方面的各方人士围绕小区治理难题建言献策。

　　据市物业管理办公室行业监管科科长张讯石介绍，目前全市有近6000个小区，其中商品房小区达到了4000多个。小区与每个人的日常生活联系都十分紧密，因此小区治理的好坏与百姓的获得感、幸福感直接相关。

　　南京晓庄学院旅游与社会管理学院院长段继业表示，小区是体现社会治理的平台，又是社会治理的难点之一，社会上存在的各种问题、人们素质方面存在的缺憾，在小区里都能看得见听得到。据统计，南京“12345”接到的有关小区的投诉量，位列前三，仅2016年上半年就有2.6万件，平均每天就有140多起有关物业服务的投诉。在市司法局矛盾纠纷排查相关统计中，2016年发生的物业纠纷占各类矛盾纠纷排查总数的5.76%。提升小区治理水平，刻不容缓。

　　针对小区治理难题，南京理工大学经济管理学院学术委员会主席朱宪辰教授认为，小区治理中，要正确处理法理和情理的矛盾，避免出现“两张皮”，注意政策落地。河海大学社区研究中心主任孙其昂教授则提出，构建小区文化，提高小区居民的认同感和凝聚力是小区治理的重要路径。

　　小区治理水平的高低，与物业管理息息相关。银城、紫竹等物业公司代表从自身实践出发，提出物业在构建健康向上的小区文化、培养居民的良好生活习惯、沟通邻里关系等方面是可以大有作为的。

　　当天，一些社区和小区代表分享了他们在小区治理方面的经验，如创立小区微基金、物业公司和业主联席会议制度、居民互助会、居民议事规则等。社会组织代表也介绍了他们利用公益项目，帮助提高小区居民自治能力的有效做法。

　　南京首届小区治理研讨会由南京基层社会治理研究基地举办。该基地由南京市委社会建设工作委员会和南京晓庄学院合作共建。小区治理是该研究基地的重要研究方向之一。

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