市劳动保障局多措并举大力推进行风建设

日期：2009-01-01|来源：青岛市人力资源和社会保障局

    一是加强观念教育，提高服务意识。认真贯彻“以人为本”的服务理念，加强观念教育，不断提高干部职工的群众意识、服务意识，提高为群众服务的自觉性，从解决群众反映强烈的热点问题做起，多办利民之事，多为群众解决实际困难和问题，不断增强服务本领、提高服务质量，真正实现由“管理者”向“服务者”的角色转换。
    二是强化素质培养，提高服务能力。在抓政治思想教育的同时，注重抓好业务培训，采取脱产专门培训和在岗培训相结合、开展业务知识竞赛与专项业务学习活动相结合等方法，形成业务培训的长效机制，不断推动业务知识更新和层次提高。
    三是实施流程再造，提高工作效率。按照方便群众、提高效率的原则，对业务工作办理手续进行进一步的简化，实施进一步的流程再造，努力实现劳动保障业务“一个窗口受理，一次性办结”。
    四是健全监督机制，促进依法行政。进一步完善监督约束制度，创新监管方式，建立和完善行政效能通报制度。既要对日常行政投诉情况定期进行通报，让工作人员及时了解效能投诉的原因和现象，举一反三，引以为戒，发挥出警示作用；也要对先进单位和先进个人的好做法，好经验及时推广，发挥出示范作用。
    五是深入扎实推进创建优质服务窗口活动。在全市劳动保障系统内开展以严格依法行政，优质高效服务，办事公开透明，工作作风优良，监督机制完善为主要内容的创建优质服务窗口活动，使其形成制度，长期不懈地抓好落实。并定期进行督查和指导，积极推广先进经验和先进做法。