新城区打造医保经办统一标准化体系

按照西安市医疗保障局标准化体系建设要求，近期，新城区着力“服务标准化”，用标准化的理念和方法指导各项业务工作的开展，使服务手段更为规范，服务效能更为突出。

完善城镇职工零报流程、城镇职工慢性病报销流程、城镇职工异地备案流程、城乡居民零报流程、医药机构拨付流程、医药机构申报流程、定点医药机构协议管理办法、企业开办申报流程、生育津贴报销流程、医疗救助报销流程、内控制度汇编等台账资料。共计13盒117项。

实现全部服务项目、服务条件、服务流程及服务结果的标准化、透明化，并且在医保经办大厅循环播放PPT，使企业与群众获得了统一规范的医疗保险服务。

能简化的简化，有漏洞的及时修订，新城区将“便民”作为创建工作的根本出发点，对可以简化的流程进行了进一步优化调整，对存在的漏洞进行了完善与修订，使各项工作的效率与质量取得了实质性的提升。目前排查廉政风险点16个，现已全部设置防控措施，将医保风险点降至最低。

今后，新城区将以制度管人、流程管事作为为企业群众服务重要的标准、重要的责任、重要的执行，同时全面掌握工作进度，及时对工作的落实情况进行监控，形成良好的制度执行氛围。