宿城水务发挥网络平台作用推动问政办理实效
近年来,随着网络的飞速发展,网络问政已成为一种新的问政形式,群众诉求方式已逐渐改变,从“上访”到“上网”,既方便群众建言献策,又让公众和社会力量更好的介入,推动了网络问政常态化,成为时代发展的新趋势。
一是群众诉求更加畅通。网络问政平台畅通了群众诉求和民生求助的渠道,使广大群众话有处说、苦有处诉、难有处解、事有处办,网络问政平台能够让领导干部快速解决群众现实生活中的各种问题,提高了群众满意度,促进了社会和谐稳定。
二是群众问题更加透明。网络问政作为群众交流沟通的新平台,为方便与群众沟通更顺畅,宿城区水务局“面对面”为群众解决问题,让工作更加公开透明,满足了群众的知情权,赢得了群众的信任,让网络问政办理工作更加接地气。
三是问政办理更加规范。为提高网络问政办理实效,该局着力构建“网上有人听,网下有人办,结果有回复”的工作格局,选派政治过硬、业务熟练、服务意识强的人员具体负责网络问政办理工作,对群众反映的民生问题,积极与网民电话联系,及时反馈办理结果,对回复过的帖子进行***回访。近年来,该局累计办结回复网民留言480余条,满意率达99.9%,赢得群众好评。