鞍山市住房公积金管理中心改善服务设施开展服务质量和服务规范考核
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于2022年02月10日发表
2018年1月15日,鞍山市住房公积金管理中心城区综合办事处正式开业,公积金新一代信息管理系统开始上线运行。
城区综合办事处服务大厅实行综合柜员制,公积金缴存单位和缴存职工可以任意柜台办理公积金缴存、公积金提取、公积金贷款等全部业务,极大地方便了缴存单位和缴存职工。按照新的管理和服务模式,中心党组以前瞻的眼光和创新的思维,谋划发展措施和发展目标,健全监督、检查及考核等制度,制定了《综合办事处服务规范》和《综合办事处员工管理考核办法》,严肃认真落实每个工作岗位的工作规范、操作流程、服务标准,杜绝工作上的漏洞、提高服务工作的效率、根除违规违纪的苗头,全面提升公积金管理工作的质量和效益。公积金管理中心将继续加大服务硬件设施的投入力度,加强服务大厅的制度建设和人员培训,形成有效管用的体制机制,努力建设一支素质高、业务精、有担当、敢创新的公积金管理干部职工队伍。
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