西丰县公共行政服务中心有效推进互联网政务服务建设
西丰县公共行政服务中心高度重视“互联网+政务服务”工作,认真学习研究《铁岭市加快推进“互联网+政务服务”工作实施方案》,结合工作实际,进一步超越空间、时间、形式等诸多限制,为管理服务提供与时俱进的服务新体验。
一是加强中心电子政务建设,借助现有的行政审批网上监察软件,推行行政权力网上公开透明运行,同时,服务中心可以直接监控各窗口工作情况,直接调取录像,及时处理群众投诉。
二是扩大“自助服务区”,进一步增强办事群众自助服务的能力水平,在交警窗口、工商窗口安装自助查询机,缓解窗口工作人员的负担压力,提高办事效率。
三是建立行政审批服务信息动态调整机制,利用LED显示屏,全面公开政务服务事项目录、监督举报方式和网上可办理程度等信息。通过 “互联网+政务服务”深度融合的生动实践,实现大厅服务转型升级。
来源:西丰县政府