车上遇警情可扫码报警

扫码就可报警。

明起2018年春运大幕开启。旅客们请注意，列车上扫二维码可以报警啦！记者昨日从广州铁路警方获悉，广州铁路公安局微信报警平台正式投入使用，旅客在旅途中遇到警情需要报警求助，只需关注“广州铁路公安局”微信公众号就可以实现一键报警。另据悉，广州南站广珠城际方向旅客候车室近日将迁至出站层。

153趟列车已张贴报警二维码

旅途中旅客遇到警情需要报警时，经常遇到手机信号不好或不方便拨打电话的情况。而伴随高铁建设大发展、动车组大量开行，铁路公安机关警力紧张的状况更加凸显。为此，广州铁路公安局在全局范围内推出了微信报警平台，为旅客提供最快捷最便利的服务。

广铁警方介绍，微信报警是在电话报警之后，运用新媒体技术开通的受理群众报警的新渠道，是电话报警的辅助和补充，是公安机关接处警工作的重要组成部分。去年12月，广州铁路公安局召开全局微信报警平台现场推进会，对前期怀化、佛山处乘警支队试点工作进行总结，部署在全局范围内于今年1月1日推广使用微信报警平台。

目前，广州铁路公安处值乘的153趟列车，其中高铁105趟、普速列车48趟，报警二维码张贴在列车餐车、列车乘务间等显著位置。

能一键上传语音、图片、视频报警

广大旅客只需关注“广州铁路公安局”微信公众号，点击手机屏幕下方“报警”字样按钮，然后依次输入“车次”“姓名”“手机号码”“报警内容”等信息后提交报警信息。

值得一提的是，通过广州铁路公安微信报警平台“在线报警”功能，不但可通过微信向铁路警方实时发送报警文字，还能一键上传语音、图片和视频，满足不同场合、不同群体的报警需求。

广铁警方介绍，微信报警平台终端通过自动筛选或值机人员人工操作将警情推送至相关管辖单位进行处置。相关列车乘警将在第一时间内接收到信息推送，并及时为旅客解决问题。需要说明的是，为严厉打击倒卖车票违法犯罪活动，微信报警平台同时开通了高价票举报功能。

此外，“广州铁路公安局”微信公众号除报警功能外，旅客前端还有另外2个功能模块。其中，一个是查询服务功能：旅客可通过微信客户端查询铁路乘车相关的乘车须知、安检须知、列车时刻表及列车实时到发情况，方便旅客乘车出行。另一个是警队宣传功能：通过微信报警平台定期为广大旅客推送关于警务公开、防盗抢、防诈骗、平安出行、安全服务、健康生活小贴士等提示和常识。

微信报警受理范围限7种情形

1月13日凌晨，旅客刘某微信报警称，当日其乘坐Z263次列车，上车后发现其1部手机被盗。接报后，乘警支队立即与报警人联系了解有关情况并受案。经查，案件属于郑州车站派出所管辖。目前该案件已移交郑州车站派出所处理。

1月21日，旅客邓某微信报警称，1月20日，其乘坐G6522次列车，下车后发现自己的苹果手机遗忘在列车座位上了。接报后，乘警支队即与报警人联系核实处理。

据统计，一个月来，广州铁路公安处微信报警平台共接有效报警6起。广铁警方介绍，微信报警接处警工作按照“即接即处”“属地管辖”“就近出警”等原则开展。受理范围主要依据公安部《110接处警工作规则》等有关规定执行。

①刑事案件。

②治安案件。

③危及人身财产安全或者治安秩序的群体性事件。

④自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故。

⑤其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

⑥危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助。

⑦公安机关及其人民警察现时发生的违法违纪或者失职行为。

对不属于上述7类警情的报警求助投诉，建议通过其他渠道反映处理。同时我们也建议，遇有紧急情况，请立即直接求助列车乘警、工作人员或电话报警，报警电话已在微信报警公众号中公布。

注意！

“天气恶劣火车停运”？

当心是骗局

春节将近，针对节前诈骗特点，广州市反诈中心再次提醒广大市民群众提高防骗意识：

一、春节购买机票车票务必通过正规渠道，及时关注官方信息，保留官方客服联系方式，增强辨别能力。

二、客运站前谨慎购买倒票。骗子通常在客运站外等候，以“天气恶劣火车停运”“铁道遭遇塌方必须换乘”等理由拦截乘客，出售假车票或黑车车票。

三、银行账号、密码、验证码及网上支付平台的密码、条形付款码等，一定要保密。无密码情况下，通过银行验证码、条形付款码序列号也能够转账，因此以上资料决不能提供给他人。

南站广珠城际方向

候车室将迁至出站层

据介绍，今年春运，广州、广州南站节前分别开行客车166对和441.5对，预计广州站高峰期客流达14.5万人，广州南站高峰期客流达34万人。目前，广州站日发送旅客已达7.8万人，广州南站日发送旅客19万人。广州铁路警方共整合力量6500多人投入节前安保工作，尤其重点加强了广州、广州南站和乘警支队力量，240名支援学警将于今日到岗到位。

值得注意的是，广州南站广珠城际方向旅客候车室将从2月1日起迁至出站层（1楼）。针对这一情况，广铁警方提前协调落实了站场封闭、秩序组织等措施。