不动产登记中心窗口作风持续向好
为贯彻落实进一步纠正“四风”、加强作风建设的***精神,按照省、市两级国土部门《关于开展不动产登记窗口作风问题专项整治工作的通知》要求,市不动产登记中心从实际工作出发,制定出有针对性的、切实可行的整改方案,并就方案中提到的3个方面、11项问题、31种具体表现逐项排查,深入细致剖析原因,找准问题症结,通过强化服务理念、提升服务效能、防范廉政风险等形式建立长效机制,推进窗口作风持续向好发展。
作为窗口单位,市不动产登记中心始终坚持以为民服务为根本,要求全体工作人员树立“小窗口、大责任”的服务意识,时刻把“群众满不满意”作为开展各项工作的出发点和落脚点,杜绝出现“推绕拖”、“事难办”等现象。
按照“便民、高效、廉洁、规范”的工作要求,市不动产登记中心不断创新服务方式,相继推出“延时服务“、“双休服务”、“绿色通道”等特色服务,并进一步优化窗口和人员配备,严格落实“服务承诺制”、“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”等服务制度,同时开展“效能大提速”活动,压缩办结时限,提高办结效率。
让权力在阳光下运行是市不动产登记中心一直以来秉承的工作理念。中心一方面在办事大厅公布监督电话,设置意见箱、意见簿,全面接受社会监督;一方面强化内部监督,不定时进行明察暗访,调查办事群众满意度。内外监督的有效结合,确保了工作人员依法依规履职尽责。
据悉,市不动产登记中心将继续以发现问题、坚持立行立改为导向,加大重点问题整改力度,建立长效保障机制,始终绷紧作风建设与便民服务这根弦,做实做细做好窗口服务工作,努力为全市企业和群众营造出更优质、更高效、更便利的不动产登记环境。 崔巍
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