巾帼建功圆梦辽阳流动的风景线
——记省三八红旗集体、市公共汽车公司环四路
在公交司机这个男人帮里,有着这样一个全部由女性组成的车组,她们用娴熟的技术和细心的服务,让乘客们上车如到家;她们的模范先锋作用,激励着公司全体职工,彰显巾帼不让须眉的气质,她们就是辽阳公汽公司环四路车组。车组共有驾驶员24名,均为女性,平均年龄35岁。
自2007年9月该线路重新组建以来,始终秉承“安全第一、乘客至上、服务优质”的工作热情,热心为广大乘客服务,全力打造品牌线路,展示巾帼风采,受到沿线广大乘客一致好评,为全公司树立了样板。曾获得辽阳市“文明线路”、市“三八”红旗先进集体;环四路002号车组被团市委授予“共青团号”等荣誉。
她们坚持每天提前20分钟到岗,仔细检查车辆再投入营运;她们熟记沿线主要场所,每个人心里都有一张活地图;她们时刻保持车厢内环境卫生,为乘客营造家的整洁与温馨;她们刻苦钻研驾驶技术,不断降低汽车油耗,为公司节约了大量运营成本。一次一位来自农村的中年妇女在站前徘徊,细心的2号车驾驶员孟新走上前询问情况,这位妇女说:“要到十九局医院不知坐哪车,到哪下”。孟新热情地把她领上车,安排好座位后告诉她“您就坐我们环四路车,到站我告诉你”。如此平凡的工作,简单的话语,赢得了满车乘客的赞扬。
维护乘客利益,是公交人的神圣职责。在车厢发生各种突发情况时,她们首先以保护乘客利益为己任。行车中一次次用喊话器提醒乘客,必要时挺身而出保护乘客财物,将乘客遗失在车上的钱、物及时送还失主。有一次5号车行驶到二院站点时,司机谭红霞从反光镜中发现一名男子形迹十分可疑,立即用喊话器提醒车内乘客,注意保管好身上的钱物,依次上下车不要拥挤。这位男子见无从下手,恶狠狠地向司机谭红霞瞪了一眼后下车。据不完全统计,2014年环四路车组人员见义勇为、拾金不昧等各种好人好事20余件。
环四路所有女驾驶员面临着比其他驾驶员更多难题,起早贪黑早已习以为常。她们不能像其他女人陪在老人和孩子身边,不能送孩子上学,很少给家人做上一顿饭。有的驾驶员孩子小,她们经常是在小孩的哭泣中走出家门;有的驾驶员父母患病住院,可她们却帮不上忙。她们为了千千万万个家庭团聚而放弃了休息,每逢节日她们的内心无比纠结,愧对于家庭太多太多。但家人的理解和支持换来了她们服务乘客的动力,使她们在工作中更加信心倍增。
默默耕耘,无私奉献。环四路全体女驾驶员以一颗热爱企业、热爱公交事业、热爱工作岗位之心,在平凡的工作岗位上谱写着一曲曲动人的公交之歌。她们为公交事业的建设与发展、创建和谐社会、创建文明城做出了贡献。
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