区公安分局工作下沉打基础关注民生解难题

为进一步加强社区警务建设，推进社区警务工作，提升派出所基层基础工作水平，山亭分局结合辖区实际，采取三项措施夯实社区警务工作，以信息采集、群防群治、调处纠纷、服务群众为载体，赢得群众的信任和支持，形成警民共建和谐社区的良好局面。

一、服务民生　满足群众需要

一是树立形象。工作中，从事关群众利益的“小处”想起，从关系群众冷暖的“小事”做起，从影响群众生活的“小案”抓起，从造成群众不满的“小节”改起，从激化群众矛盾的“小纠纷”调起，从危及群众安全的“小隐患”整起，在辖区群众中树立公安机关执法为民的良好形象，不断构建和谐警民关系。二是开展微笑服务。针对窗口工作十分繁琐，业务量极大，易产生厌烦情绪的状况，不断引导和教育民警热心为群众服务，微笑式服务，多点微笑，少些怨言，让群众满意。三是秉持用心工作。要求户籍民警树立用心服务群众的理念，防止因工作粗心给群众带来不必要的麻烦，加强对户籍管理规定的学习，细致地做好每一项工作，耐心地解答群众提出的每一个问题，全心投入到工作中，以获得广大群众的理解和支持。

二、关注民生　促进警民和谐　

一是征求居民群众的意见和建议。结合民生警务工作的要求，社区民警在入户走访过程中，能够认真倾听群众难点问题，收集群众反映最强烈的问题，采取有效措施，真心为群众排忧解难。通过“请进来，走出去”相结合的工作方法，定期组织开展多种形式召开警民警企恳谈会、群众评议活动、进警营等活动，主动征求群众对派出所和民警的意见、建议，并认真梳理，不合理的地方做到及时整改和改进。二以宣传为中心，营造浓厚文化氛围。是通过推行警务公开、警民联系卡、设立警情提示栏等措施，定期向社区群众公开警情通报、办证须知、相关法律法规和防骗、防盗、防抢、防火等防范常识。三是关心群众疾苦，做百姓贴心人。以社区警务室为平台，推行矛盾纠纷***调解，办理的证照***送达，特困孤寡老人***帮助，治安问题***解决，连心结对、扶贫帮困等系列便民利民服务举措，真正做到将爱心温暖送进门。

三、保障民生　维护治安稳定　

一是落实源头信息采集。依托“一标三实”基础信息采集和“百万警进千万家”为契机，深入到辖区、乡村，逐户调查走访，着力“访民情、解民忧，化矛盾、防风险，查问题、治乱点”的要求，全面搜集掌握各类矛盾纠纷预警信息线索。二是加强重点人员管控。在强化落实实有人口管理措施上下功夫，努力实现重点人口管理“底数清、情况明，行知去向、动知轨迹”的工作目标。社区民警搜集重点人员的动态信息，及时掌握可能发生突发事件的预警性、深层次信息，为重点人员管控奠定坚实基础。三是强化群防群治。为建设平安社区，山城派出所以社区警务室为平台，以社区网格化管理为依托，依托群防群治力量搞好平安创建，全面落实人防、物防、技防措施，深入开展平安、和谐社区建设，实现“发案少、秩序好、群众满意”的目标。