张爱军到市人民来访接待厅开展接访活动并调研信访工作

以系统思维法治思维底线思维做好信访工作

　　6月12日，市委书记、市人大常委会主任张爱军到市人民来访接待厅开展接访活动，深入学习贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要思想，帮助群众依法依规解决实际困难和问题，并就做好新时代人民信访工作进行调研。

　　在来访接待室，张爱军听取了部分信访事项的最新调处情况，接待了有关信访群众，面对面倾听群众心声，并与相关负责同志会商研究解决问题的方案，要求落实属地责任、部门责任、领导责任，妥善解决群众合理合法的诉求，维护群众的切身利益。

　　张爱军还听取了市信访局有关工作汇报，对全市信访工作有序开展并取得扎实成效给予肯定。他强调，要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，做好新时代人民信访工作，用心用情用力为群众排忧解难。一要坚持系统思维。充分发挥各级信访工作联席会议机制作用，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性，推动信访工作与业务工作深度融合，把信访工作融入日常、常抓不懈，系统全面解决好重点领域信访问题，把各种渠道的群众反映问题综合起来受理和解决，形成齐抓共管的工作格局。二要坚持法治思维。把信访工作与依法治市结合起来，既要全面落实《信访工作条例》，以法治思维和法治方式解决群众信访问题，也要增强全社会法治意识，引导群众依法依规反映诉求、维护权益，不断提高市域社会治理现代化能力和水平。三要坚持底线思维。把“事要解决”作为工作底线，结合“入户问民情、暖心大走访”、领导干部接访包案等活动，及时回应群众关切，把矛盾化解在基层、化解在未萌状态，切实维护群众合法权益和社会大局稳定。

　　市领导秦波参加活动。