学礼仪习救护提水平强服务

为进一步提升政务服务中心窗口工作人员的文明素养及防护能力，5月31日，忻城县政务服务和大数据发展局组织全体干部职工、县政务服务中心进驻单位窗口领导干部近120余人开展政务服务礼仪、应急救护培训。本次培训邀请忻城县红十字会会长黄增春、忻城县委党校高级讲师韦灵玫进行授课。

图为忻城县政务服务中心窗口工作人员开展礼仪培训会

此次培训分两个部分，由县红十字会会长黄增春和忻城县红十字会志愿者、师资罗江柳讲解应急救护知识、心肺复苏等急救方法，并通过心肺复苏模拟人道具现场演示胸外心脏按压、开放气道、人工呼吸的操作要领及技巧。随后，县委党校高级讲师韦灵玫老师进行礼仪培训，以“加强政务礼仪学习更好服务人民群众”为主题，结合政务大厅日常工作实际，从仪容仪表、仪态举止、服务语言等方面就如何保持良好的窗口形象进行了全面、系统、规范的讲解。尤其是接待、办理、送别三个场景需要注意的细节讲述得打动听众的心理。

图为县红十字会会长黄增春和红十字会志愿者、师资罗江柳讲解应急救护知识并指导窗口工作人员现场演练急救方法

图为县红十字会会长黄增春和红十字会志愿者、师资罗江柳讲解应急救护知识并指导窗口工作人员现场演练急救方法

图为县委党校高级讲师韦灵玫老师进行礼仪培训

图为县委党校高级讲师韦灵玫老师进行礼仪培训

县政务服务中心工作人员表示，通过培训，切实感受到为民服务不再是空泛的口号，而是温暖的微笑、关切的眼神、贴心的问候、真心实意的关怀，在危急情况下现场营救，体现在我们举手投足间的需要注意每一个细节上。在今后的工作中做到来有迎声、问有答声、走有送声，正确应用文明用语和肢体语言，更好展示个人形象、业务素质，为企业和群众提供更加优质高效的政务服务。