中央文明办民政部共青团中央关于推广应用志愿服务信息系统基本规范的通知

各省、自治区、直辖市文明办、民政厅（局）、团委，新疆生产建设兵团文明办、民政局、团委，各相关志愿服务组织：

　　为贯彻落实中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》（文明委﹝2014﹞3号），提高志愿服务信息化水平，由中央文明办、民政部和共青团中央组织有关单位制定的《志愿服务信息系统基本规范》（MZ/T 061-2015）（以下简称《基本规范》，见***），作为行业标准日前已批准发布。为做好该《基本规范》的推广应用工作，现就有关事项通知如下：

　　一、充分认识推广应用《基本规范》的重要意义

　　志愿服务信息系统是发展壮大志愿者队伍、合理配置志愿服务资源、提升志愿服务效能的重要载体，是利用现代信息技术推动志愿服务事业发展的有效手段。近年来，一些地方和志愿服务组织自主开发了本地区、本组织的志愿服务信息系统，为志愿者注册登记、参与志愿服务活动、记录志愿服务时间等方面提供了便利、发挥了作用，但因业务流程不规范、数据标准不一致等原因，导致各系统之间不能互联互通、信息不能共享，影响了信息系统的效能，制约了志愿服务的发展。《基本规范》是在研究分析多个志愿服务信息系统、梳理总结志愿服务发展需要基础上，首次对志愿服务信息系统的数据采集、功能作用、共享与交换、信息安全等作出的统一规范和要求。《基本规范》是我国志愿服务信息化建设领域第一个全国性行业标准，是开发、完善志愿服务信息系统的基础标准和重要参考。各地区、各部门、各志愿服务组织要从推进志愿服务制度化、建立中国特色志愿服务体系的高度，充分认识推广应用《基本规范》的重要性、必要性，按照《基本规范》的要求开发完善、选择应用相关志愿服务信息系统，尽快实现全国志愿服务信息系统的互通互联、信息共享。

　　二、着力推进《基本规范》的推广应用

　　《基本规范》对志愿服务过程中涉及的志愿者、志愿团体、志愿服务项目、培训、表彰奖励、志愿服务时间、评价投诉、志愿服务证明等进行了基础数据规范，明确了信息系统共享与交换的接口种类、技术参数，是开展志愿服务信息系统建设和升级改造必须遵守的基本标准。各地文明办、民政部门、团委和各志愿服务组织要以推广应用《基本规范》为契机，加快推动志愿服务信息系统建设。要通过举办培训班、研讨会等形式，加大《基本规范》的宣传普及，组织志愿服务管理人员、信息系统开发建设人员、运营维护人员等相关人员进行培训学习，全面了解掌握《基本规范》的具体内容和基本要求。民政部等部门将依据《基本规范》，将全国志愿者队伍建设信息系统升级改造为全国志愿服务信息系统，提供给各地区、各部门和志愿服务组织无偿使用。尚未建设志愿服务信息系统的，原则上应选择使用全国志愿服务信息系统，避免重复开发和资源浪费。确需自行开发的，可以按照《基本规范》要求自主开发，并与全国志愿服务信息系统实行对接互联。已建成并投入使用志愿服务信息系统的，要依据《基本规范》抓紧开展系统升级改造工作，使系统符合《基本规范》的要求，并尽快与全国志愿服务信息系统实现志愿服务数据共享与交换。

　　三、加强对《基本规范》推广应用工作的组织领导

　　推广应用好《基本规范》，已列入中央文明委2015年重要工作安排。各地文明办、民政部门、团委和志愿服务组织要高度重视《基本规范》推广应用工作，加强统筹协调、搞好协作配合，结合实际制定科学合理的推广应用方案，强化工作督促和任务落实，扎实推动《基本规范》的应用实施。要积极协调有关部门对依据《基本规范》开展的志愿服务信息系统改造和运营维护工作给予资金支持。要总结提炼《基本规范》推广应用过程中的好经验、好做法，不断研究完善《基本规范》内容，充分发挥《基本规范》在志愿服务信息化建设中的重要作用。民政部等部门将适时举办全国性培训班，对《基本规范》的学习宣传和推广应用进行专题辅导和培训。推广应用中的问题应及时报民政部。

中央文明办
民政部
共青团中央
2015年8月27日

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志愿服务信息系统基本规范.pdf