区委曾波书记到区公共服务中心调研

2017年5月18日，区委曾波书记到区公共服务中心调研市民诉求服务热线建设运行情况。区委办公室王永刚主任、区政府冷雪峰副区长、区公共服务中心林世华主任、关振东副主任、刘书文副主任陪同调研。

曾波书记首先实地参观了公共服务中心的办公环境。之后来到指挥调度大厅，观看了工作人员对各个操作系统的讲解和演示。区公共服务中心林世华主任向各位领导汇报了公共服务中心各项工作进展情况。重点汇报了96115市民服务热线的运行情况和近期处置中央环保督查案件确权分派情况。并表示将以此次视察契机，继续加强诉求平台建设，不断完善服务功能，努力提高受理办复水平。

区政府冷雪峰副区长向曾波书记介绍了近期我区环保督查案件的处置情况。目前我区接收案件量较少，工作组能够通力合作、密切配合、组织有力、调度处置得当；各相关单位、街道办事处立行立改、举一反三、将各类诉求及时消化；96115服务热线及时受理解决群众诉求，将问题及时消化在基层、消化在区内，解决好群众的各类问题。

最后，区委曾波书记作了***，认为各单位这一段时间非常辛苦，也取得了阶段性成绩，是大家同心协力的结果，代表区委感谢大家的辛勤工作。同时请大家高度重视各种诉求案件，把问题解决在基层。对于环保督察案件，按照“先予处置”方案和“首办负责制”要求，大家不要互相推诿，再接再厉，圆满完成环保督察组交给的重要任务。同时，对区公共服务中心工作给予充分肯定，96115市民诉求热线高效运行，及时受理解决群众诉求，畅通了群众诉求渠道，有效化解了区内不稳定因素。希望区公共服务中心在今后的工作中进一步加强建设，为解决民生问题、打造全区国际化营商环境贡献更大的力量！