优化镇街政务服务能力打通服务群众最后一公里——千山区政务服务驿站业务培训会
为打通服务群众“最后一公里”,逐步建成上下联动、机制完善、运行顺畅、就近可办的政务服务体系。进一步提升镇(街)、村(社区)服务能力,实现基层政务服务“网上办、就近办”。近期,由千山区营商局牵头组织开展了现场区政务服务驿站业务培训会。千山区3个镇、2个街道分别安排了各镇(街道)、村(社区)的业务骨干人员共计18余人参加会议。会后将培训会议精神传达到每个驿站工作人员。
培训会主要有4个环节,一是驿站规范化建设,再次明确建立政务服务驿站的目地及意义、政务服务驿站的建成标准、驿站工作制度和“好差评”相关制度。二是政务网操作,介绍了各级政务平台(网站)的功能、作用和操作流程。三是现场答疑环节,对培训人员所提出的工作中可能遇到的接件等业务知识第一时间现场给予解答。四是,现场演练,各镇、街参与培训人员进行派出代表现场实操演练。
通过此次培训会,进一步提升政务服务驿站人员的政务服务能力,熟练掌握网办操作程序,为能够使驿站政策运行打下坚定基础。