彰武县人力资源和社会保障局突出服务民生 真情打造群众满意优质服务窗口

                                             　　“创先争优”活动开展以来，县人力资源和社会保障局党委按照上级党组织的部署和要求，紧紧围绕全县发展大局，认真结合人力资源和社会保障工作实际，立足本职，立足岗位，创先争优，坚持“创先争优”与中心工作两手抓、两不误、两促进、两提高的思路，全力推进“创先争优”工作。　　抓好建章建制，用制度促活动。开展“三亮三比三评”制定六项制度、推进五心服务，确保三个一等基本工作行为规范。“三亮三比三评”：亮标准、亮身份、亮承诺、比技能、比作风、比业绩、群众评议、党员互评、领导点评，六项制度：窗口建设责任制、督办督查工作制、目标管理制度、办事公开制度、空岗补位制度、举报登记制，五心服务：工作要有责任心、接待群众要热心、平等待人讲诚心、咨询回答要耐心、业务处理要细心，三个一：一张笑脸相迎、一声暖语问候、一腔热情服务。　　抓好活动载体、营造良好氛围。以创建“优质、高效、廉洁、和谐”的经办机构为争创目标。目标任务分解到机关股室、基层单位、基层单位股室及全系统每个党员干部，做到千斤重担大家挑、人人肩上有指标。在就业服务大厅等显著位置用电子屏和标语等形式宣传“创先争优”活动。在就业服务大厅设立共产党员窗口、优质服务窗口、巾帼文明窗口、青年文明窗口，激发广大党员和干部职工的工作热情。增设咨询台，配备电话、笔、纸、写字台、老花镜、举报监督电话、群众意见箱等便民设施，让前来办事的群众真正感受到细微之处见真情。　　抓好民生工程，切实为百姓服务。人力资源和社会保障局与沈彰新城管委会，西六乡政府沟通协商，选有创业愿望的农民进行培训，鼓励农民进行树立市场经济理念，走自主创业的道路，为广大农村劳动力进城务工提供政策咨询、就业指导、服务介绍、就业培训等一龙服务，为农村劳动力转移就业搭建平台，从而实现让外出务工者带着技能实现就业，在就业中体现党和政府的关怀。满足医疗保障参保人员就医用药需求，县人力资源和社会保障部门倾听群众意见，积极向上争取，认真研究相关政策，及时调整相关政策。