庄悦群到市人民群众来访接待中心接访群众

坚持“新官理旧账”用力化解信访积案

　　8月5日上午，市长庄悦群来到市人民群众来访接待中心接访群众，就深入贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要思想，面对面倾听群众诉求和心声，现场协调解决群众反映的实际困难和问题。

　　接访中，庄悦群认真查阅信访材料，耐心听取群众反映问题，仔细梳理信访事项的来龙去脉，并与属地政府和职能部门负责同志一起，现场分析问题、提出指导意见、研究解决方案。庄悦群要求，对已有明确解决方案的信访问题，各地各有关部门要加强沟通对接，明确时间节点，抓好工作落实，加快问题解决，不让信访群众焦急等待。

　　庄悦群强调，做好信访工作关键在于解决群众问题。要深入贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，想群众之所想、急群众之所急，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。要坚持“新官理旧账”，摸清底数、找准症结、系统梳理、精准施策，集中攻坚化解民生领域历史遗留问题，决不把历史遗留问题再留给历史。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，树牢到基层一线解决问题的鲜明导向，重心下沉、关口前移，充分发挥基层党组织、群众性自治组织作用，努力把群众诉求解决在家门口。要带着感情、带着责任、带着温度做好新时代信访工作，用心调解、用情化解、用法求解，教育引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，依法依规维护自身合法权益。

记者 赵艺 通讯员 茂府信