新城区食品药监局陈华副调研员深入政务大厅调研指导窗口工作

10月17日，新城区食药监局陈华副调研员深入区政务大厅调研指导窗口服务工作。陈华副调研员首先来到窗口与现场办事群众交流了解情况，而后与区政务大厅张瑞瑛主任就人员配置，优化流程、简化程序等问题进行了讨论，最后陈华副调研员对窗口工作人员提出了几点要求，一是要求工作标准要高，要把工作做细、做实，要牢记“五个不许”，为群众提供五星级服务。二是加强群众“帮办”工作，特别是近期窗口办事群众多，为了减少群众办件等候时间，高峰时段除轮值帮办员外，所有工作人员都要做好帮办，为群众排忧解难，切实解决群众实际困难。三是协调政务大厅将公共服务区扫描仪由一台增加至两台,方便办事群众使用。四是继续做好延时服务，保证每一位办事群众高兴而来，满意而去，用我们的辛苦指数换来群众的幸福指数。