王军民主席带领政协委员赴区政务服务中心督办重点提案落实情况

   5月11日上午，区政协主席王军民、副主席蒋进带领重点提案督办组成员和提案人赴区政务服务中心，对区政协十四届二次会议第31号重点提案《协调推动“互联网+政务服务”全力提升行政效能水平》落实情况进行督办。区政协学习提案委主任王健一同前往。

   王主席一行实地参观了中心办事大厅，了解中心硬件设施配备、各部门入驻情况以及“最多跑一次”服务承诺事项落实，详细了解群众办事流程。

  随后，在二楼会议室召开了座谈会，会议由区政协副主席蒋进主持。会上,王主席一行首先听取了中心主任张瑞瑛对区政协第31号重点提案落实情况和中心工作情况的汇报。与会政协委员和提案人围绕提升中心硬件设施、扩大大厅面积、加强网络服务和加大部门业务入驻等问题进行了面对面交流，大家一致对提案答复意见表示满意。

　王主席对提案办理和中心的各项工作给予了充分肯定，他强调，31号提案提出协调推动“互联网+政务服务”，全力提升行政效能水平，这一理念具有很强的创新思维和很大的发展潜力，一定要高度重视，加强与省市的对接协调，加快数据共享，发挥传统服务和网络服务的优势，积极探索创新服务企业群众的好方式，实现让数据多跑路，让群众少跑腿。

   王主席就下一步做好中心工作，提出了三点要求：一是要提高政治站位。要坚持为民服务、不忘初心，以群众所想为目标，以我区追赶超越为动力，不断提升政治站位，真正用心用情，积极探索、多想办法，克服困难，切实急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难。二是要提升服务效能。要坚持“服务永远在路上”的理念，在既有便民服务模式和渠道的基础上，根据办事群众的年龄、职业和素质状况，不断探索具有针对性的更加方便快捷的多元化、差异化服务，实现服务大厅“一站式、一条龙、一体化”服务，做到中心提供的便民服务措施与不同群体群众所办事项的“无缝对接”，不断提升服务标准、服务能力和服务水平。三是要加强人员管理。中心面临进驻部门较多、业务人员素质和能力参差不齐，要加强中心内部和各派驻单位工作人员的统筹管理，强化与各派驻单位的协调和沟通，通力合作，推陈出新，在多鼓励、多引导、多培训的基础上，加强制度约束，加强作风纪律，不断增强“五星级店小二”服务意识，充分展现新城干部的良好形象，用铁军精神做“新城追赶超越的护卫舰”。