香洲区全力打造国家3A级婚姻登记机关

　　为方便群众办事，提高婚姻登记服务质量，给前来办证的婚姻登记对象提供一个温馨、舒适的服务环境，在香洲区委、区政府的领导下，香洲区民政局高度重视，全力打造国家3A级婚姻登记机关。

　　区民政局婚姻登记处按国家3A级婚姻登记机关标准，对婚姻登记办公场地和设施设备进行了全面提质升级。从基础设施建设、环境布局、便民服务等方面，进行建设完善，各项工作均充分体现人性化服务理念，取得良好的社会效果。一是改善办公条件。将婚姻登记处迁至区第三行政服务中心二楼（香洲区兴业路413号，于2015年1月10日搬迁至新办公场地），实现了婚姻登记处相对独立办公，设立了结婚登记窗口6个、离婚登记窗口1个、婚姻家庭辅导室1个、颁证室1间、档案室1间，咨询台、侯登厅。二是营造温馨舒适的服务环境。设置候登厅，配备了整体座椅、饮水机、电视机、报刊栏等便民设施，方便群众等候。三是宣传婚姻文化。在大厅张贴新婚寄语、夫妻相处、名人名言和各种婚姻登记表格的样表，印制办事指南和婚姻登记法律法规宣传手册，方便服务对象参照和取阅。四是颁证大厅面积扩大。使用面积60余平方米。颁证室装修得喜庆和温馨，让新人通过免费颁证仪式，提升了姻当事人的家庭责任感和婚姻的神圣。五是全方位接受监督。将婚姻登记的政策依据、办事流程、收费依据、人员岗位、工作时间等一一进行公示，并设立了监督电话（2273073）。六是提升服务品质。登记员服装统一，言语规范，礼仪文明，服务热情，将每周三中午设为党员自愿服务日，逢重大节日进行不限号登记等。即时开通咨询热线电话（0756-2271045），增设24小时语音咨询电话（2275749）。安排专人为前来办事的群众提供免费复印，得到了办事群众的好评。

　　婚姻登记处以创建全国3A级登记机关为目标，不断改进工作作风，优化办事环境，恪守“依法行政、以人为本、热情服务”的宗旨，把最优质的服务体现在窗口，高起点、高标准做好婚姻登记服务工作。