关于推荐青岛市“为民服务示范岗”的通知

日期：2017-11-01|来源：青岛市人力资源和社会保障局

各区市党委组织部、人力资源社会保障局，市直各单位人事（政工、组织）处：

根据市委组织部、市人力资源社会保障局《关于推进公务员职业道德建设工程的实施意见》（青人社发〔2017〕2号）有关部署要求，现就做好2017年度青岛市“为民服务示范岗”选树工作有关事宜通知如下：

一、推荐范围及名额

为民服务示范岗推荐范围为全市各级机关及参照公务员法管理机关（单位）所属的直接服务基层和群众的岗位。市直单位原则上推荐1个为民服务示范岗，所属窗口岗位较多、承担社会管理、民生任务较重的单位可推荐2个为民服务示范岗；各区市可在筛选基础上，推荐3-5个为民服务示范岗。

二、推荐标准

1．注重学习、立场坚定。学习自觉性强，能立足本职岗位，刻苦学习政治理论和规章制度，思想政治素质和依法行政水平高，能自觉把以人民为中心的思想落实到工作中。

2．业务精通，服务优良。善于钻研，精通业务，办事快捷；持证上岗，挂牌服务，文明用语，服务热情。能为服务对象提供设施齐全的服务场所和整洁、美观的服务环境，建立快速、便捷的“一条龙”服务，服务承诺落实到位；能严格落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度，认真执行岗位责任制和行为规范。

3．爱岗敬业，乐于奉献。忠于职守，兢兢业业，具有强烈的事业心、责任感。秉公办事，文明执法，无“冷、硬、顶、横”等现象，对群众和服务对象的诉求“事事有着落，件件有回音”。

4．联系群众，服务群众。能自觉按照“两学一做”学习教育活动要求，立足本职，转变作风，联系群众，服务群众，把工作做到群众心里，创造出让人民群众满意的业绩。

5．遵章守纪，清正廉洁。模范遵守宪法和法律，坚持原则，依法办事；清正廉洁、公道正派，无乱检查、乱审批、乱收费、乱罚款、乱摊派及利用职权“吃、拿、卡、要、报”等行为；勤俭节约，不铺张浪费。近三年内工作岗位无违法违纪等问题。

三、推荐程序和要求

（一）严格标准和程序。按照分级选树先进典型的有关要求，各区市、市直各单位应在本区市、本单位创建“为民服务示范岗”基础上，研究制定推荐方案并组织实施。拟推荐对象要通过组织测评、问卷调查、与服务对象座谈等方式进行评议考察，并征求有关部门意见，确保其具有代表性、先进性和示范性。其中，各区市推荐对象由所在区市公务员主管部门统一征求区市纪检、信访、计生、审计等部门意见，征求意见情况随申报材料一并提报；市直单位推荐对象由所在党组织审核把关后提报，市公务员主管部门统一组织查核诚信记录、征求市纪检等部门意见。拟推荐对象应在本区市、本单位范围内公示5个工作日,公示内容包括评选条件、推荐对象先进事迹等。

（二）坚持面向基层一线。推荐对象一般从各区市、各单位近两年培树的先进典型中产生，重点向与人民群众联系紧密的服务窗口、基层执法等一线岗位倾斜，处级岗位不超过选树总数的20%。曾经获得过市级以上“人民满意公务员示范单位（岗）”且给予记功奖励的不重复参评。

（三）按要求报送材料。请各区市、市直各单位于2017年11月30日前，将以下材料电子版通过金宏网发送至 “市公务员局考核奖惩处”，纸质版（一式一份）加盖公章后报送市政府二期办公楼2409办公室（或传真至85913062）：①各区市、各单位“为民服务示范岗”创建情况（包括2017年创建活动有关部署、标准、措施、效果等）；②《2017年度“为民服务示范岗”选树情况》（***1）；③《青岛市“为民服务示范岗”申报表》（***2）；④推荐对象典型事迹材料，字数控制在1500字左右，可附相关文件、图片或视频资料等，视频时间控制在5分钟以内。

四、评审命名及结果使用

对各区市、各单位提报的推荐对象，市公务员主管部门将会同有关部门统一组织评审。纳入候选范围的，在有关网站、媒体进行公示，广泛听取社会各界和群众意见并组织考察。根据公示、考察情况，命名2017年度青岛市“为民服务示范岗”，曾获评2016年度青岛市“人民满意公务员示范单位（岗）”的，给予记集体三等功奖励并颁发奖牌。

***：1. 2017年度“为民服务示范岗”选树情况

2. 青岛市“为民服务示范岗”申报表

中共青岛市委组织部   青岛市人力资源和社会保障局

（联系人：柴世民；联系电话：85913062）