磨市镇计划生育硬国策人性代理更便民
本网讯 近年来,磨市镇计划生育工作,不断创新服务机制,打造服务品牌,转变工作作风,提高办事效率,降低群众办事成本,按照形式个性化、工作人性化、服务温馨化的要求,全面推行多种代理服务机制,最大限度地贴近群众生活,满足群众需求,积极主动地为群众办实事、办好事、办难事,提高了人民群众的满意度、好评度。
政策勤宣传,办事一站式。群众对政策的知晓程度决定了一站式服务的提质提速。该镇积极探索切合镇情的计生便民服务机制,定期召开村级计生专干例会,定期汇报该时期群众最关心、最急需的计生业务,限时整改便民服务中出现的新问题,限时优化计生业务的短路程序。据悉,该镇计生专干成了村与镇政策宣讲的扬声器,村委会宣传栏成了政策阐释的微电影,入户宣传单、药品就是政策感知的好证据。多渠道的宣传,人性化的告知,大大提高了便民办证政策的知晓率。
网络也办证,办事双向选。今年以来,该镇全面推行网上办证便民服务,维护办事群众双向选择权。通过湖北省便民办证系统和湖北省流动人口平台两大网络便民系统,对办证对象的婚育信息及时进行协查反馈,有效为育龄群众、流动人口等特殊人群解决了走路难、走远路的实际困难。此外,该镇在全面推行网上办证的基础上依旧保留老式办证方法,方便办证对象根据实际情况选择最便捷的办证方式。
权限逐步放,办事不出村。放权,不是放任自流,而是重心下移,依法依章。该镇进一步加强村级计生专干的业务培训,保证用权的质量,进一步扩大权限下放到村的数量范围,提高放权的实效。据悉,该镇计生工作《流动人口证》的办理权限已经全面下放,网上办证的村级使用权限正在逐步推行。