局积极应对突发情况确保日常工作正常运转

区局积极应对突发情况确保日常工作正常运转    7月15号，是本月申报期的最后一天，由于当天全省网上申报系统出现故障，至使大量网上申报纳税人集中涌向办税服务厅，一时间大厅人满为患，加之天气炎热，许多纳税人由于等待时间较长，出现焦燥情绪。面对这一突发情况，区局领导高度重视，迅速向市局请示汇报，同时启动应急方案，采取相应措施积极应对。一是安排全员上岗，主任岗、值班领导岗全部参与办税服务，尽量提高办税效率，确保纳税人快进快出。二是通知保安人员调低空调温度，使他们在等待过程中感到舒适。三是发放矿泉水到每个纳税人的手中，安抚他们的情绪，四是通过广播、滚动屏向纳税人说明情况，取得纳税人的谅解，并且经市局批复当月申报期延迟一天。五是全体人员放弃午休时间，全力办税。经过以上处置当天共受理各项业务共计800余件，各项工作运转正常。

（ 办税服务厅）