效能投诉电话一拨就灵一月份20余公务员受处理
一月份,市政府3部公务员效能投诉电话(市监察局5911693、市人事局5911300、市政府督查室5911522)共接听投诉电话228个、属于受理范围71个,目前已办结63件。在已办结的投诉件中,共有20余人(次)受到不同程度处理。
在受理投诉的电话中,投诉公务员或机关工作者工作态度的25件、投诉效率低下的20件、投诉执法不公的12件,占到一月份受理电话总量的80%。已受到处理的被投诉者中,受到批评教育、通报批评的12人,被责令作出书面检查、向投诉人赔礼道歉的5人,受到经济处罚的2人。
对本月公务员效能投诉受理情况,市主要领导作出批示,要求把公务员效能投诉电话工作做为深化政府管理“五项工程”、创建“四型机关”的重要内容,进一步抓实抓细。各级政府机关要进一步加强对机关公务员的教育和管理,严格办理程序,加大查处力度,切实强化责任追究,严肃处理有关责任人员,维护政府和公务员队伍的良好形象。