三零举措抓落实工伤保险扩容出成效

今年以来，在“我为群众办实事”活动中，区人社局坚持把“抓落实”作为党史学习教育的落脚点，扎实推进“保障劳动者权益，化解用工单位工伤风险”市级重大项目，创新推出“零距离、零负担、零操心”工作模式，切实帮助企业和职工解决现实问题，预防、减少和化解企业各类工伤风险，保障劳动者工伤权益。截至目前，已有340余名超龄人员和实习生办理了工伤保险参保登记，参保人数呈逐月上升态势。

一是宣传政策“零距离”。坚持广泛摸排、宣传下沉，对全区超龄人员和实习生用工情况开展广泛摸排，对创新电子、长城汽车、扬子江药业等企业进行“一对一”精准宣传。坚持上下联动，左右协同，一方面将宣传任务层层分解到镇街、村居，另一方面征缴中心联合社保科、监察大队等职能部门开展“定向宣传”，把政策“送***”，实现宣传“零距离”。

二是精简流程“零负担”。一张表格全办理，以“一表集成”为基础，以“告知承诺制”为保障，持续简化申报材料，制订《高港区超龄人员工伤保险参保登记表》《高港区实习生工伤保险参保登记表》，实现“一张表格、一份承诺”即可办理参保登记业务，进一步减轻了企业的事务性负担。一窗通办缩时限，全面实行“综合柜员制”，实现窗口由“单项业务”向“全科业务”转变，只需“叫一个号、跑一个窗”即可现场一次办结参保登记业务，高效便捷又防疫。

三是优化服务“零操心”。紧紧围绕“事前、事中、事后”三个环节，优化全链条服务。“事前”咨询更智能，制定项目“专属”二维码，企业和职工可一键查阅政策文件、申报表格、了解办理流程，线上即时咨询，办事人员实时回复。“事中”服务更暖心，对临近下班或刚下班时间受理的业务提供“延时服务”，窗口工作人员推迟下班时间，延时办理至业务办结。“事后”服务更专业，安排业务骨干处理疑难问题，3个工作日内反馈处理情况，确保企业和职工反馈的问题“事事有回音、件件有着落”。