城管为民提供一站式便捷服务

为持续优化营商环境，解决群众办事“多头跑”问题，加快推进服务型政府建设，市城管执法局切实履行城市供水、燃气日常运行的行业主管职责，积极回应群众需求，有序推进自来水、天然气等公共服务事项入驻市政务服务大厅，整合大型户外广告、临时道路开挖等审批事项，优化提供“一站式”服务，赢得群众点赞。

过去 群众期盼“少跑路”

“我的面店通气、通水要分别到自来水公司和天然气公司，要是可以在一个地方办理，那肯定就方便多了。”在万锦城开面店的邹女士告诉记者，近期因为新店通水通气问题，让她困扰不已。特别是天气炎热，来回跑费时费力，导致推迟一个星期才开业。记者走访发现，和邹女士有同样期盼的商户还有很多，不少企业和市民都希望自来水、天然气报装早日实现“一站式”办理，尤其是我市新政务服务大厅启用后，大家更希望能够实现“只进一扇门、最多跑一次”。

现在 报装服务“一站式”

为回应市民期盼，市城管执法局主动想群众之想、急群众之急，从今年5月初就开始谋划自来水、天然气报装入驻新政务服务大厅的工作，多次组织达州水务集团有限公司、达州华润燃气有限公司、中石油达州天然气集团公司和市政务服务管理局召开专题会议，协调推进相关事项服务入驻工作。近期，我市自来水、天然气经营企业已正式入驻马踏洞市政务服务大厅，对外受理咨询和报装服务。

“入驻是优化服务的一种手段，我们在协调水、气办理入驻的同时，主动整合临时占道、临时开挖等行政审批职能，变分散申请办理为综合报单申请。”市城管执法局相关负责人介绍，目前已明确要求申请单位（个人）在提出水气报装申请同时，填报临时道路开挖申请，统筹协调市市政工程管理处及相关管线单位，做到水气报装、临时占道手续一站式办理。

将来 办事用时“大提速”

接下来，市城管执法局将继续助力优化营商环境，主动公开办事流程，持续从减少办事环节、优化办事流程、压缩办事时限、降低办事成本、提高办事效率等方面着手，进一步优化综合性申请表，增加电话、网络预约等途径，实现审批流程最短、成本最低、服务最优。“从下季度开始，我市用水用气报装耗时将大大减少，届时涉及城市管理相关审批效率将整体提高85%以上。”市城管执法局行政审批科人员对此充满信心。（ 程琯 程序 魏祯）