县政务中心丰富活动载体扎实推进教育实践活动深入开展

县政务服务中心自召开教育实践活动动员大会以来，根据支部党员干部的意见建议，结合工作实际，紧扣实施方案，不断创新思路，丰富活动载体，扎实推进党的群众路线教育实践活动深入开展。　　

一是开展“政务（便民）服务规范化建设年”活动。深化“两集中、两到位”改革，认真落实“应进必进”要求，确保所有行政审批事项进驻到位、授权充分；坚持动态管理行政审批事项，确保行政审批制度改革落到实处；推进审批事项“九公开”规范化管理，进驻中心的每项行政审批事项均要制作“办事明白卡”，方便群众查询和办理；进一步优化行政审批流程、压缩审批时限，提高即办事项比例30%以上，行政审批提速30%以上；完善政务服务大厅建设，实现网上预审、受理、办结；加强乡镇便民服务中心“视频、数据”监管，推动“便民服务规范化示范点”建设。

二是开展“窗口服务专项整治”行动。加强现场管理，坚决整治窗口人员“慵、懒、散、拖”等状态不佳和上班玩游戏、看视频、耍手机、逛淘宝等行为；加强上下班纪律和请销假管理，坚决整治随意性离岗、不假离岗、旷工等行为；加强服务态度、服务质量监督，坚决整治“吃拿卡要”、“中梗阻”、慢作为、不作为、乱作为等现象；加强办理流程监管，坚决整治“体外循环、两头受理”、“零办件”、“超时件”等现象。

三是开展“最满意服务评价”活动。在中心窗口推行“三评一述”，即：窗口人员“相互评”、首席代表“提名评”、中心领导“综合评”方式对窗口人员月度服务情况、遵守纪律情况等方面进行考评，由各窗口首席代表对本窗口月度工作开展情况进行口头陈述；中心制作 “最满意服务评价”征求意见表，由群众（网民）填写最满意服务的窗口工作人员及对政务服务工作的意见建议，中心每月根据收集的群众意见，评选出最满意的“服务标兵”、“红旗窗口”和“优秀共产党员”。