情系百姓冷暖心为居民解忧

017年12月3日，由于近期万山社区工作人员发现在社区的QQ群及微信群内常有丽江苑小区居民反映家中暖气不热，且越演越烈有群体访倾向，社区柴书记立即联系了丽江苑的居民代表、供暖公司的负责人金经理及物业公司程经理，组织召开现场座谈会，共同研究解决供暖不热的问题。

座谈会现场，供暖企业针对群众的诉求问题精细分类，对不热的用户都做好了详细的记录，社区柴书记也把自己手机号码和办公室电话留给在场的居民，以便居民及时向社区反映相关情况，在第一时间内协调沟通。会上供暖公司的负责人金经理答应，马上调整供暖参数，提高温度，延长供暖时间，把供暖的温度提高上来。

下一步，社区会联合物业公司，对居民开展入户走访，对供暖公司的承诺是否兑现进行监督，在思想上直正树立为群众服务意识，变责任为义务，变被动为主动，有针对性的解决好群众的诉求，确保让每户居民都能温暖过冬。

三台子综合商业区审核人:张莹