局长进厅日服务暖人心

为营造“人人都是营商环境、个个都是开放形象”的浓厚氛围，区营商局在全区政务服务窗口单位开展了“局长进大厅”活动。截至目前，区市场局、区发改局、自然资源沈河分局三家部门主管领导已进驻大厅，站在“用户体验”的角度，通过面对面接触服务对象、实打实解决实际问题、点对点了解业务情况等举措，提升窗口的服务水平。

区市场局通过了解窗口办件情况、服务情况以及“一网通办”推进情况，重点对行政审批事项办理中的难点和问题进行了梳理和专项整改，并对窗口工作提出了优化建议，并实现了实际网办率提升10.52%。区发改局、自然资源沈河分局分管领导进驻工程建设项目改革专区，针对审批服务事项办理流程中存在的梗阻、迟滞问题，有针对性地提出整改措施，推进项目审批手续办理和规划核实审批工作。

通过“局长进大厅”活动，各职能部门面对面、零距离服务企业群众；更清晰、明确地了解了企业需求，让政企沟通更加顺畅；并以此为契机，改善了工作作风、优化了工作流程、推动了窗口工作的开展。下一步区营商局将继续深入开展“局长进大厅”活动，着力***企业和群众办事难点卡点问题，发现一批、解决一批、打通一批。营造审批事项环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的营商环境。

（幸福沈河）