区发展和改革局区发展改革局积极响应群众诉求认真办结12345热线工单

　　今年以来，区发展改革局积极响应群众诉求，不断优化12345热线工单办理流程，着重完善办理工作方式方法，切实提升办理效能。2021年1-11月，承接12345热线工单共计88件，均已按时办结。

　　其中，最受群众广泛关注，与群众生产生活息息相关的是价格收费标准问题，涉及教育、水电、食品等民生领域。截至到目前为止，区发展改革局受理并解决12345热线价格收费标准相关工单共42件，办结率达100%；解决价格咨询类工单38件、投诉类工单2件、求助类工单2件。对于群众普遍反映的停车场收费问题，一方面耐心做好政策解答，确保第一时间回复到位；另一方面认真细致抓好价格监测，落细落实我区住宅小区停车场收费、居民服务价格等监测工作。

　　同时，为进一步贯彻落实国家和省、市关于重要民生商品保供稳价的通知精神，稳定市场预期，区发展改革局持续强化价格监测预警，定期开展市场巡查，特别是做好平价商店在重大节日落实价格调控政策的巡查工作，确保疫情常态化防控下市场价格运行总体平稳。