光明区凤凰街道V爱之家开展义工培训倡导营造和谐人际关系

　　9月29日，光明区凤凰街道V爱之家联合东坑社区党群服务中心举办主题为“换位思考·与人为善”的志愿者能力培训讲座。讲座历时2个小时，吸引30余名义工参加。

　　讲座分五方面的内容。第一部分是"引入"，观看PPT显示的图形，用手摆出相对应的图形，大家依次摆出心形、三角形、正方形等图形，最后通过摆上“入”字和“人”字，让参与者理解换位思考的不易。讲述孩子与父母的视角看待事物不同的事例，加深对换位思考的理解。第二部分，介绍换位的含义及重要性，换位思考是指从他人的角度，设身处地地感受他人的心理，站在对方的立场上体验和思考问题，体会他人的感受。了解换位思考的重要性，体现对他人的理解和关爱，获得新的理解、人际关系的润滑剂及获得全新的视察视角。第三部分讲述换位思考"三部曲"及实战演练，换位思考可以按照“如果我是他（她），我需要的是？我不希望？我的做法是？”三个步骤来进行操作。接着进入三个日常"冲突"的场景，邀请多名参与者体会事件主人公的心情，进行换位思考。通过"三部曲"，孩子理解母亲的辛劳，家长理解孩子的委屈，青年人理解老年人的不便与伤悲。在第四部分，用思维导图的方式将课程主要内容列举出来，最后总结。换位思考有助于体会他人的感受，让我们更为豁达，人际关系更和谐。播放社会正能量感人视频，感受助人者的暖心壮举。第五部分是分享感受，邀请现场30余名参与者谈谈自己的感受。张先生说，“换位思考非常重要，如果社会上每个人都换位思考，社会将变得更加和谐。”

　　据本次讲座负责人梁女士介绍，换位思考是人际交往中不可或缺的部分，学习换位思考有助于提高心理志愿者人际交往能力，学会科学沟通，提高专业素养，共同营造和谐友好型社会。