市公安局积极开展便民服务活动
为进一步做好户籍管理工作,充分发挥户籍窗口单位的服务职能,市公安局双山二所采取措施,提升服务效能,提高群众满意度。
一、完善便民利民措施。民警在与群众走访过程中,了解到部分群众由于文化低、经验少、理解能力差,在办理户籍业务时往往多走不少“冤枉路”还办不明白的情况后,进一步完善便民利民措施,全面推行了为群众代办制度,一些手续简单的户口由民警代办,变过去“群众跑”为“民警跑”。
二、简化服务程序。双山二所按照市局要求,不断简化程序,对需市局审批的,户籍手续齐全的,由民警前往市局办理手续,改“被动”服务为“主动”服务。
三、积极开展安全防范宣传。利用户籍室人流大的特点,双山二所以户籍室为宣传阵地,积极利用户籍室内的LED显示屏、网络QQ和微博等等广大群众喜闻乐见、易于接受的形式进行宣传,及时通报近期辖区犯罪出现的新手法、新特点、新动向,向辖区群众普及安全防范技巧,受到群众好评。