垦利县红十字会以人为本为捐献造血干细胞志愿者提供良好的服务
志愿捐献造血干细胞工作是挽救白血病患者的生命工程,垦利县红十字会高度重视这项工作,坚持以人为本的宗旨,把造血干细胞捐献工作抓紧抓好,推动捐献工作深入持久地开展。
一是以人为本,加强沟通协调。在与捐献造血干细胞志愿者见面后,县红十字会领导多次与志愿者单位协调,与家属沟通,在完全取得一致意见后才做高分辨,并陪同捐献者到指定医院作全面的体格检查。
二是认真细致做好宣传解释工作。我县两名志愿者与白血病人初配成功后,开始家人都有顾虑,县红十字会多次***做宣传解释工作。在胡永勃赴宁捐献造血干细胞的欢送会上,县红十字会副会长张红梅高度评价了胡永勃的高尚行为。垦利县人民政府副县长、红十字会会长刘海涛也从百忙中挤出时间赶到现场,解答胡永勃父母所担心的许多问题,打消家人思想顾虑,使胡永勃成功地捐献了造血干细胞。
三是热情周到做好服务工作。在采集造血干细胞时,县红十字会指派责任心强、有独立工作能力的人员全程陪同。并积极与省红会、移植医院协调,及时排解捐献者的思想顾虑,确保志愿者成功捐献造血干细胞。在为志愿者采集造血干细胞过程中,县红十字会专门安排陪同人员都耐心细致地做好服务工作。因为每个志愿者虽然都有奉献的爱心,但也有一些实际问题,因此我们非常关心他们的心理、生理健康状况,确保他们的安全,保证他们吃好、住好、休息好,使他们能保持愉快、乐观的心情,完成造血干细胞捐献。