浦东以最高标准最好服务保障进博会

       憨态可掬的首届中国国际进口博览会吉祥物“进宝”被精心制成点心，盛入中国特色的餐具；宣传片《微笑浦东》视频让人们全方位感受到浦东迎进口博览会的热情……浦东新区商务委主办的“迎进口博览会浦东服务风采展示巡礼活动”昨日举行，浦东服务行业代表齐聚一堂，亮出“真功夫”。

       进口博览会今年11月将在上海举行，五天时间里预计将有超过100个国家和地区的企业参展，15万名专业采购商到会采购。浦东如何以优质的商务服务，让国内外客商、采购商满怀期待而来，满载硕果而归，同时展现浦东魅力，为八方来宾留下美好的记忆？新区商务委相关负责人介绍，浦东新区在人员培训、住宿保障、餐饮保障、软硬件服务等方面都已做了精心准备。

       在人员培训方面，浦东全面开展了服务行业全员业务培训，提高一线服务人员的服务技能、外语水平、沟通技巧。突出仪容仪表、接待礼仪、岗位技能、外语沟通、安全管理、应急处置等内容，确保按最高标准、最好服务水平向全世界展示浦东形象。

       在住宿保障方面，按照“住得下、住得起、住得好”的要求，浦东对辖区内一定规模以上酒店（客房数大于80间的酒店及连锁酒店）住宿信息集中梳理，其中纳入全市住宿保障的共278家，客房数逾5.38万间，床位数约8.6万张。从10月26日至11月14日，保障酒店旅馆客房价格将被监测，不得高于去年同期最高交易价格，以确保进口博览会期间酒店价格稳定。

       在餐饮保障方面，新区商务委牵头编制了小陆家嘴、世博、国际旅游度假区、临港等重点辐射区餐饮企业推荐目录。以新区绿色餐厅为示范，浦东按照中餐、西餐、清真等餐饮类型，通过卫生条件、口味对比、供应保障等，筛选出进口博览会辐射区餐饮企业推荐目录。

       在软硬件服务方面，在已有的1家3A级、12家2A级旅游厕所的基础上，进一步完善滨江A级厕所建设，设立第三卫生间，在商务服务性场所建设母婴设施。推出滨江沿岸24栋标志建筑VR全景旅游地图、旅游二维码导览，做到建筑“可看、可听、可读、可享”。同时进一步梳理浦东旅游资源，设计浦东旅游指南，并在进口博览会前后推出半日、一日、多日游精品旅游线路。

       “迎进口博览会浦东服务风采展示巡礼活动”是浦东服务及窗口行业迎进口博览会的提前演练。浦东各行各业通过作品展示、形象展示、技能展示等三个环节，展现了浦东服务行业迎接进口博览会的饱满热情。

       市商务委员会副主任、中国国际进口博览会筹备工作现场指挥部副总指挥、中国国际进口博览会城市保障领导小组办公室副主任吴星宝，市旅游局副局长杭春芳，区委副书记冯伟等出席活动。