市区编办领导到逢源街政务服务中心调研（图）

（图：市、区编办领导在逢源街调研）

2016年7月7日上午，市、区编办领导一行6人到逢源街社区政务服务中心调研有关中心人员编制和中心运作情况。首先街政务服务分管领导向市、区编办的领导介绍了我街政务服务中心的情况、对外服务窗口设置及人员构成情况，反映了存在的以下几项问题和矛盾，并提出了建议：一是政务服务改革的趋势与现有管理体制的矛盾。政务服务改革要求“高效、便捷、统一”，但街道没有相应的机构与之对应，导致很多事项可能接不住、管不好。二是综合窗口、集成服务的要求与各系统各部门人员分散、事权分散的矛盾。系统不能打通，职能分散等原因导致综合的效率比较低，无法满足改革的需要。三是政务服务不断提高的要求与一线窗口人员待遇低、任务大的矛盾。目前一线工作人员，以合同工为主，但他们流动性大、待遇较低，没有上升通道，缺乏相应的激励机制，影响了对居民的服务质量。四是一门式一网式网络政务的发展与街道技术人才缺失的矛盾。建议将政务中心实体化，并合理增加编制，以应对政务改革的高要求和群众不断提高的服务需求。市、区编办的领导在听取了街反映的情况后，与大家一起探讨了人员编制设置和政府购买公共服务管理模式等，并表示会把我们的情况向上级反映，争取能出台相关的方案解决问题。

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