二七新村街道办事处自我加压严格督导12345市民服务热线工作

为不断提升街道12345市民服务热线办理水平,11月19日下午,二七新村街道召开12345热线工作推进部署会。街道党工委书记贾汝兴,党工委副书记、办事处主任张新建,部分党工委班子成员,各科室、执法中队、各社区负责人及12345热线工作人员参加会议。

会上,街道党工委书记贾汝兴对10月份12345市民服务热线办理情况进行了通报,特别就群众不满意工单进行了严肃分析,认真研究整改措施。会议要求全办工作人员上下同心,凝心聚力,齐力做好为民服务工作。要求相关工作人员层层传导工作压力,一级抓一级、层层抓落实,不断提升服务意识,做到业务过硬,不畏难、不推诿,对出现的问题及时沟通、及时办理,提升群众满意率。

随后,参会人员逐一进行发言,谈工作措施、谈问题难点、谈下步打算。工作人员通过共同研讨,分享工作经验,互相取长补短,切实推动了街道12345市民热线工作规范化、高效化,为真正当好便民利民的“服务员”奠定坚实基础。（撰稿人：刘霄云    审核人：张荣）